会议室|「请回答2021」对话钱敏：“会开会”的腾讯会议做对了什么？( 二 ) 轻工业|研发|投入|研发投入

??天极网：对于云视频会议行业或者腾讯会议来说，如果让您总结一下2021年的关键词，您觉得是哪几个？为什么？
??钱敏：从产品理念、进化方向和社会价值来总结，2021年腾讯会议的三个关键词就是：简单、连接、开放。
??简单：过去一年，腾讯会议经历了两万次功能优化，却只从三个按钮增加为四个按钮。隐藏产品设计和逻辑的复杂，呈现简单，是一个非常不简单的产品理念。大道至简，精于心，简于形。
??连接：过去一年，腾讯会议覆盖全球220多个国家和地区，连接2亿的用户。腾讯会议已经逐渐深入企业的各个业务场景中，比如云招聘、云会展、云课堂，远程诊疗、论坛峰会等等。同时，我们的企业版也在为各行各业构建全新的连接方式，我们服务了中国人民银行、国家电网、中国交建、中国银行、中国石油、太古可口可乐、GE等多个行业领先企业。连接产业、组织和人，让信息高效流转，让连接创造价值，这是我们不断进化的方向。
??开放：腾讯会议今年在软硬件的生态上也都取得了很突出的进展。在硬件方便，我们是坚持不做硬件的，但也通过认证体系与各大硬件厂商开展合作，共同为客户提供优质的会议解决方案。自去年腾讯会议Rooms发布以来，我们已经完成了20+个品牌、超过40款设备的认证，就像今年的InfoComm展会上，走在展馆里，你随处都可以看到我们的认证标志。而在软件的生态上，我们也在3.0发布会上升级发布了开放平台，开放亿级流量。如今，我们的产品依然是个只有“四个按钮”的轻量化产品，但是通过开放的生态，背后连接的场景、空间却是有无限延伸的可能。
??天极网：对于企业的会议场景，腾讯会议有哪些洞察？腾讯会议Rooms产品的推出，瞄准了企业线下会议场景的哪些痛点？如何打造产品和技术的“护城河”？
??钱敏：我们在服务企业用户的过程中，看到企业线下会议场景一般面临的痛点有以下几方面：
??首先，设备复杂多样，使用维护困难;
??其次，设备之间兼容性差，音视频体验差;
??第三，针对不同类型会议室，缺乏完整解决方案;
??最后，线下、线上会议打通困难;
??其实，市面上的视频会议硬件品类形形色色，他们大多都有着良好的硬件能力，比如4K的摄像头等，但是当设备服务于会议协作时，他们需要借助云会议来实现跨企业的快速连接，而腾讯会议拥有2亿的用户，天然地能帮助企业更容易地实现连接。而且腾讯会议也坚持不做硬件，能在市场当中以更加中立的角色来连接厂商、客户。
??同时，腾讯会议在技术上也在不断地钻研。远场语音拾取问题是线上线下混合式会议室开会的痛点问题，远场语音处理也是学术界长期研究的难点问题，会议室声学场景复杂、讲话者离麦克风太远、多人同时说话，我们针对这些情况集中攻关，基于软硬一体的声学硬件设计，通过麦克风阵列和多模态深度学习技术相融合，首次结合房间声场感知，采集和空间声场重建技术，推出天籁语音模组方案，实现12米超长距离拾音，打造会议室里的“顺风耳”，实现在远场复杂物理空间下通信体验的突破性提升。
??天极网：在过去的2021年，对腾讯会议来说，发生的具有重要意义的事件有哪些？请分享一下。
??钱敏：我们的开放生态建设，已经有了阶段性的成果。自去年腾讯会议Rooms发布以来，我们已经完成了20+个品牌、超过40+款设备的认证，就像今年的InfoComm展会上，走在展馆里，你随处都可以看到我们的认证标志。而在软件的生态上，我们也在3.0发布会上升级发布了开放平台，开放亿级流量。