会议室|「请回答2021」对话钱敏：“会开会”的腾讯会议做对了什么？轻工业|研发|投入|研发投入

历史的齿轮不停运转，2021年已成为过去。相信2021年对于每个人每个组织来说，依然是不平凡的一年，在迎接和适应各种不确定性的过程中，逐渐获得进化与新生。创新的脚步不曾停歇，作为“十四五”开局之年，以人工智能、大数据、云计算等为代表的前沿创新，深刻影响着世界，也成为我国数字经济时代转型升级、抢占科技创新制高点的抓手。在这样一个新旧更迭的时代，我们有幸参与其中。
??「IT影响中国」活动亦走过了20个年头。在这岁末年初之际，我们策划了「请回答2021」年度系列访谈，以对话的方式，与推动科技行业创新的影响力人物一起，站在变革的前沿，回溯2021年的行业闪光点，以他们的视角看2021，分享他们的经历和与众不同的故事。
??本期访谈嘉宾：腾讯会议产品中心总经理——钱敏

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??嘉宾介绍：深耕通信行业20+年，加入腾讯前，任职中兴通讯，在视频会议、视频监控、统一通信、行业云解决方案等多个领域有丰富的产品及经营管理经验。自腾讯会议上线以来，带领团队快速响应市场需求，实现腾讯会议从0到1的成长。
??天极网：在过去的2021年里，您认为云视频会议行业发生了哪些变化??这些变化孕育出了哪些新的机会和挑战？
??钱敏：在2021年，后疫情时代，人们的工作协同方式的改变，给整个会议市场带来了很多变化：
??首先，线上线下混合式办公相信已经成为了大家工作的常态，以此带来的，对于轻量化的线上会议平台需求，也在增长。
??其次，人们的办公方式也日趋多样化，OA、IM、文档、会议等系统多维合一，会议不再仅仅是一个独立的系统，而是能够连接起来，带来融合的体验。
??同时，随着使用量的激增，用户对功能的要求、体验的要求越来越高，在稳定使用的基础上，要求会议系统更为易用化、更加智能化以及更加人性化。同时对“会议”的应用也不仅限常规的开会了，更多的垂直场景，比如远程教学、远程问诊等等，也都需要这种多方音视频协作能力。
??对于腾讯会议来说，以上这些变化带来了一些发展的机会。腾讯会议自上线以来，就在坚持“开放”的策略，而这个也能让我们更好地满足客户的需求。主要从以下几个维度体现：
??首先，在硬件融入方面，通过对用户旧有系统的利旧与兼容，实现与用户内部传统硬件系统互联互通，保护用户投资，又不改变用户的使用习惯。
??其次，软件融入层面，通过Rooms融合行业各类硬件，打造成多样化、智能化、轻量化的会议室应用解决方案，强强联合，互利共赢。
??再次，从业务融入方面来看，全流程接口开放，会前/会中/会后全接口开放，嵌入用户办公流(OA、教务系统、HR招聘系统等)，让会议融入流程，实现办公一站式操作。
??最后，在应用融入方面，通过开放的SDK，嵌入用户自主的APP，无需单独安装腾讯会议，满足多种使用场景，降低用户使用成本，提升体验的同时，实现办公一体化。
??同时，我们也看到伴随着的一些挑战，未来，会议系统除了丰富自身之外，还需要与协同办公工具多维合一，以形成一个良好的闭环。腾讯会议目前也积极参与合作创新，联合企微、腾讯文档等多种高效协同办公工具打造成统一的融合平台。其次，结合业界领先的AI技术，将虚拟环境、在线传写、会议纪要等能力高度融合。除此之外，还开放扩展应用功能(指在会议中可以快速打开web应用，用户可在应用市场中将该应用添加至会议中)，从而以满足更多的接入需求，让用户随时随地享受到高效便捷的协作体验。