每一位采访人员:卓立每一位实习采访人员:王玉玺每一位编辑:王丽娜
随着微信功能的加速迭代,小程序逐渐成为社会商业化的核心载体 。
阿拉丁研究院1月13日发布的《2020年小程序互联网发展白皮书》(以下简称“白皮书”)显示,2020年小程序日活跃用户同比增长21.2%,迎来爆发式增长 。据统计,2020年全网小程序超过600万个,其中微信小程序数量超过380万,日活跃用户超过4亿,交易规模超过2万亿 。
突如其来的疫情似乎也让大多数人更加依赖小程序 。在白皮书公布的“2020年小程序TOP100榜单”(以下简称“年度榜单”)中,北京健康宝排名第九,国务院客户端排名第十四 。
《每日经济新闻》采访人员注意到,小程序除了成为日常出行和防疫工作不可或缺的工具外,也逐渐成为传统零售企业互联网化的重要基础设施,以及电商、新零售等企业的重要流量入口供给 。它可以链接碎片化的消费场景,借助“社交”打通公域和私域流量池,建立日益完善的私域生态 。在互联网公共领域流量红利达到顶峰的当下,这种玩法已经被大多数企业奉为圭臬 。
除了长期称霸榜单的拼多多之外,京西今年也迎来了爆发,甚至超越拼多多,在2020年双11拿下小程序电商榜单 。在年度榜单中,挤掉2019年度榜单第二名的景气度更倾向于成为新的第二名 。兴盛排名第三,在细分的社区团购分类中依然保持第一的位置 。不难看出,小程序作为互联网企业年末“社区团购大战”的重要战场之一,已经变得火药味十足 。
社区团购小程序争夺焦灼:地域分布有差异,用户留存率高
从社区团购小程序在年度榜单中出现的频率不难看出,自2020年9月以来,社区团购小程序的巨头布局步伐明显加快 。其中,盛兴以12次上榜排名第一,以10次上榜排名第二,以7次上榜桐城人寿排名第三 。美团评选、多逛杂货店、橙心评选、美食享受会的频次为3次 。
随着巨头纷纷加入,社区团购之争逐渐进入白热化阶段,但也呈现出差异化运营 。根据白皮书统计,2020年社区团购小程序活跃用户区域分布TOP10依次为湖北省(16.3%)、广东省(15.6%)、湖南省(10.4%)、江苏省(8.2%)、山东省、浙江省、河南省等省份 。
此外,从2020年社区团购小程序活跃用户留存率的变化不难看出,小程序活跃用户留存率高,小程序正在成为用户的热门应用场景 。数据显示,2020年社区团购小程序活跃用户未来一个月的平均留存率约为31% 。2月后,社区团购小程序活跃用户留存率一直处于较高水平 。
由于强大的社会基因和用户流量池,以及操作相对方便的优势,小程序和社区团购场景的结合,在一定程度上缓解了传统生鲜供应链环节多、各级利润分享和运输带来的损失大等缺点,并重构了人民货场、整合中间供应商、缩短供应链等 。从而优化成本控制,提高利润 。小程序也正在成为重构生鲜零售和传统电商格局的关键环节 。
从阿拉丁指数TOP100的行业结构来看,2020年电商购物小程序格局相对稳定,尤其是2021年将成为社区团购年,2-3巨头胜出 。
4.5万亿的“大生意”和企业商家的必选项
随着消费者行为的改变,企业和商家的经营理念也在发生根本性的变化 。加快线上化、社会化、数字化运营已成为企业和商家的必争之地 。
白皮书显示,小程序是o
不断扩大 。因此预计2021年全网小程序交易规模将超4.5万亿,其中微信小程序交易规模将超3.5万亿,全网小程序数量将超750万,微信小程序则将超450万 。
对于小程序及背后私域运营等打法,大商天狗总经理刘朝俊此前曾在接受《每日经济新闻》采访人员采访时表示,“私域更具性价比 。在公域平台进行大规模的投入对于大商而言是不太可能的,因为在公域上投入转化的成本远远会超出我们的毛利 。(我们)最多只是在上面(公域平台)做一些宣传,如店庆期间等,并不会直接追求销售这个层面 。”他还坦言,包括企业微信、小程序、直播等“组合拳”的私域打法是当下众多传统零售企业真正需要的 。
而随着直播带货渠道下沉,小程序也将加速覆盖城镇、乡村人口 。白皮书显示,微信目前覆盖用户已经占全国人口80%以上,未来用户空间有限 。但小程序发展空间远未到达人口天花板,预计小程序未来三年至少覆盖10亿以上用户 。其中下沉市场中,农村用户至少覆盖3亿以上,城镇用户覆盖6亿以上,覆盖具有购买力的用户至少8亿以上 。
更广的用户覆盖以及直播带货等新业态注入的活力,对于零售、电商企业而言,小程序都将在未来成为真正意义上的“兵家必争之地” 。
此外,白皮书还显示,从小程序具体应用功能来看,小程序仍有很多行业、领域的商业价值还未开发,市场尚未打开 。除了零售、电商等主要领域的覆盖外,健康、金融、民生服务类小程序也将在未来迎来“加速商业价值转化和市场开放”的更高发展阶段 。
【2020新零售电商平台排行,2020电商平台市场份额排名】每日经济新闻
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