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“ 创业从0到0.1最难 ”
来源|商界人士(标识:商界领袖)
作者|曾鸣边梅|常陆
在跟随马云创业成长的过程中,曾教授为创业者总结了四条关键经验:眼高手低、试错一定要基于Vision(愿景和方向)、悬崖边的狂欢、自我修炼(自信和自疑) 。
心得一眼高手低
千万不要在前期追求明确的战略和商业模式 。万事开头难,不可能有清晰的战略,更不可能有复杂完整的商业模式 。不要期望一步一个脚印 。要捏软柿子、要落地、不要空转,虚的实了做 。
最难的是你比别人优越 。你应该是雌雄同体的,有宏观思考的能力,保持对未来的想象,保持大局观 。你必须脚踏实地地从一个非常小的点切入 。
刚到阿里,和马云沟通 。每天他都跟我说“用刀捅板子,捅几下也不一定破 。
所以,谈大局是没用的,但不能只画大局 。如果你说得太多,这是几个精英在一起时经常发生的事情 。做了两年,终于发现自己做的不是自己想做的 。当然,如果你太偏向于执行,两年后你会发现有人跑在你前面,你就没有机会了 。这是两个非常常见的事情 。
具体来说,在0-0.1阶段,你不应该追求干净、美丽和清晰 。现阶段战略不明确,更不用说商业模式和收入模式了 。这是一个逐渐打磨的过程 。先捏一下边上的软柿子,捏多了自然可以捏得更硬 。如果一开始啃硬骨头,一般都会成为烈士,因为你已经成为了别人的榜样 。
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这是非常重要的一点 。刚开始不要怕小事,要敢于从小事切入,但切入后要知道有放大的可能,而不是切入后还是小 。
我想补充一点,人们在募集资金的时候,经常会听到一句话,“你得在电梯里用VC把你的产品解释清楚两分钟”,这是无稽之谈 。
但是在你的A轮,你要尽量能讲清楚你的客户的核心价值在哪里,也不一定能讲清楚,但是一定要逼自己想清楚 。
你不妨想起来更大更远,做起来更小更准,这样你就有机会攻下第一个山头和下一个山头 。
心得二试错一定要基于愿景
这个阶段绝对不是盲目的试错 。绝大多数跟风的人都是盲目的,一点积累都没有,死了都觉得委屈 。
这个阶段的试错,是通过实践对未来的假设(Vision)进行不断的试验和调整 。很可能会进化到未来,直到它今天找到未来的“地图点” 。这个聚焦的过程 。
你必须有一个愿景作为试错的前提,否则你将一无所获 。只有在一定的基础上进行测试,才能有迭代的路线和方向 。没有这个前提,盲人最终也想不出一个全貌 。死了是不对的,他们真的做了很多没用的工作 。
试错是为了找到未来在今天
的映射点,这个点才能带你走向未来 。用一个专业的词,就是有纪律性、目的性的试错,知道结果和目标,这是 Vision(愿景)到 Action(行动)的关系 。一方面要快速行动,但是背后有非常清晰的 Vision。
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在这个过程中,很重要的一点是:如何拥有 Vision ?
其实,寻找 Vision 的动作本身就能够给你带来 Vision ,你天天看未来,看过了就会比别人好,这不是谁天生就会过的,而是一个过程 。
心得三悬崖边的狂欢
和一个创业者讨论的时候,他不断重复:“我们只有三个月的时间了 。”
我突然发现问题出现在哪里 。
一个公司如果以三个月或三个星期作为周期,根本试不出像样的东西,导致公司整体很焦虑 。
创业公司紧迫感是要有的,但是不能弥漫到组织的每个环节,不然就没有创新的空间 。CEO即使没有办法也要担着这个压力,即使没有钱了,也要谈笑风生 。
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阿里也出现过只有 10 个月的现金流的时候,也是到了最后两三月才看到现金流的增加 。
那么,你最后是靠什么闯过去的?
其实就是信不信的问题,阿里后来有一句土话叫做“相信相信的力量” 。你光一层相信不够,要有更多相信才能不断走过去 。
2012 年是淘宝开始讨论第三个阶段战略升级的时候,会议开得特别焦灼,争论非常激烈,最后结束的时候我蹦出一句话,让大家吓一跳,我说:“ Vision(愿景)是拿来挑战的,不是拿来证明的 。”
Vision 是需要相信的,相信的人才会做,做后才能证明是对的 。你不信,Vision 就不会成 。在公司早期,无论找员工还是合作伙伴,你会发现,能够跟你团结在一起的都是无产阶级,都是一无所有的人,因为没有,才会想一起去拼命 。
淘宝早期跟美特斯邦威聊的时候,马云也出面了,至少聊了四年,对方才觉得可以到淘宝开个店试下,前期根本不信 。早期你没有办法借谁的力,生态的早期就是没有积累的人因为相信共同的 Vision 才走到一起的 。
你如果没有激情,走不远,没有激情的团队你扛不过那么多坎 。这个事情如果你做得没有乐趣,你也做不下来 。
阿里云从 09 年开始,Vision 很清楚,来的人都是信的,但是每年都会送走一批人,就是打残的,然后再引进一批人进来,一批批人往前拱 。你如果没有这样的 enjoy(享受)的感觉,坚持不了很久 。
心得四自信和自疑
创始人经常处于这样的状态之间,有时候觉得自己是对的,有时候觉得自己想的全错了 。万一把公司带到坑里怎么办?什么时候该民主?什么时候该独断?坚持还是放弃?
中间肯定有运气的成分,但是这本身就是自我修炼的过程 。最难过的坎就是这个坎:极端的孤独、极度的自我怀疑,但是只能相信自己 。
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如何克服?如何提高心力?如何保持适度自我怀疑下的自信?
这两年互联网发展和传统结合越来越紧密,有的人行业经验比较强,有的人互联网经验比较强,有的人懂平台思维但不懂商业,有的人懂商业但不懂平台思维,在这个过程中间,自己的优势怎么坚持,什么时候去聆听,怎么把这些东西糅合在一起成为团队的智慧,这是非常考验大家的努力的,但是也要适当保持游戏的心态走过这个过程 。
2012 年,董事会跟马云谈过一个话,就是多年找 CEO ,但是都没有找到,马云做着做着就成为一个好的 CEO 。
很多时候想找到好的 CEO ,但还是从相信的人中间走出来 。
总结四个核心决策
第一,核心客户价值足够强大、鲜明、容易感知 。
这是一个平台能否起步非常重要的一点;一个平台你可能有很好的理念,但落足点是你的客户价值是否足够清楚鲜明 。你的理想再好,不会因为你是平台,就来用你的服务 。
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平台为什么起步难?
因为你要用平台的原则和打法整合出一个服务,客户还能因此满意,你才能找到第一批用户 。平台往往一开始寻找很小的切入点,你找到的客户是原来社会边缘的客户,因为社会上原来给他们提供的服务和解决方案很差,虽然你提供的也不怎么样,但是已经有5、6倍价值的提升,他们就会来用你,只要有人用你,你就有演化的机会 。
Facebook最早的用户就是一批哈佛的无聊看女生照片的男生 。正是因为这么一个清楚的用户训练过程,模型和网络才能开始迭代和优化 。你想不清你创造的价值,一切都是空谈 。
第二,准入门槛有多高?
服务的领域不一样、目标不一样,准入门槛不一样 。淘宝选择了零门槛、谁都可以进来的领域,但是平台治理难度很大,因为只能事后治理 。方向决策难点是选什么都可以,每个方向都有优点和缺点 。
第三,信用问题如何解决?
一个平台的价值就在于信息的对称和流转效率,再者是信用,没有信用就没有平台 。淘宝早期发展出的另外一个里程碑发展就是支付宝,基于支付宝形成信用体系,在一个缺少信用的社会建立一个信用体系,这才带来生态发展最基本的东西 。
只要你建设平台,就要回答谁来提供信用 。是卖家自己说,还是你来对大家的信用打标?如果是后者,你怎么解决规模、众口难调的问题;如果是前者,卖家自己提供的信息是否可信,买家如何认证卖家的信用?这样的方式交易最初成本是否过高?如果让买家评价,如何避免买家的恶意行为或者个人偏好?怎么筛选出买家的共同行为给卖家?这都是一系列非常复杂的平台治理的问题 。
第四,基本功能如何满足?初步的角色分工 。
平台早期最忌讳的就是做得太广太薄,什么点是最关键的功能,从而让平台跑起来?这个功能的定义很重要 。
平台型的企业没有 Vision(愿景)是没有办法走出来的 。
Vision(愿景)式的动作比静态的 Vision更重要 。当你要做足够大的企业或生态的时候,你要有足够大的 Vision支撑 。
某种意义上,阿里巴巴的特点,在于马云一开始就定了一个特别广的 Vision:“天下没有难做的生意”,套到哪里都可以 。
互联网不断在变,商业不断在变,每 3、5 年阿里就密集思考未来,从 Vision 的角度去思考事业够不够大 。而我们内部几个人是在不断做的过程中,明确这个 Vision 要不要去做 。
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