大家可以明显感受到环境的影响明显要大于自己的行为举止,无论是入圈还是破圈都是基于环境内的规则。
02 如何塑造亚文化
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用户在大众环境下是有对自己设定期望。由于在大环境中的期望很难达成,用户必定受挫。所以小环境是会给用户一种的模糊预期,这会导致用户有主动尝试出格行为。如果这种行为是可以接受的同时,用户还获得了行为上的奖励反馈,用户则会高频行为出格,形成行为固化。当用户逐渐聚集起来,形成一定的小规模,营造了一种非常自然的特殊氛围,亚文化就有很大的概率产生。
当然,可能社交产品并不一定有那么长久的生命力,但做到“形成氛围”这一步就已经是成功了。
对于具体如何塑造亚文化,社交笔记有自己的一些思考,这里可以多分享一点技巧。有四个点,第一个是羊群效应;第二个是转移焦点,就是让用户了解到他在主流环境中遇到的挫折都可以在这个小环境中得到解决;第三个是归属感;第四个是信息茧房。具体我就不展开了,大家可以跟我tyyjs2021讨论交流。
近20年互联网技术快速发展,全球的信息化拓宽了媒介传播的渠道,拉近了人与人之间的距离,促使个体间的交流方式更加快捷和多元。随着原有的媒介垄断逐渐瓦解,为亚文化的发展创造了肥沃的土壤,各种小圈子、小圈层、小团体等等出现都展示了更丰富的亚文化场景。
当然,这种氛围是伴随产品慢慢“发育成长”出来的,不会是一蹴而就,比如说Soul、青藤之恋等等。
03 引用亚文化场景社交产品除了塑造自己的亚文化,其次还可以借用现有的亚文化场景,比如说单身酒馆App这种。
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现有的酒吧、酒馆文化是用户早已经有印象标签和亚文化的场景。利用酒吧自带的亚文化,在线上平台布置酒吧搭讪氛围。舒缓的音乐,需要搭讪的用户摆在你眼前,点开可以翻动他们详细的资料和图片,似乎比现实世界中的酒吧更刺激。单身酒馆App确实比现有的社交产品更有点想象空间,不过整体体验下来,鉴于用户基数较少,一直很难搭讪成功,遂放弃。一旦搭讪成功,场景就变成是两个人私密聊天了。
不得不承认,直接引用亚文化场景对推动用户的行为出格起到了一定的支持作用。打造这种现有的社交场景可能也会出现一些问题,比如酒吧文化可能并不这样搭讪的,与用户预期有较大差距。最终没有能快速让用户进入第一层梦境,或是用户卡在进入第二层梦的通道上了。
其实用户并非是在购买产品或者服务,而是将产品或服务带入生活,实现某种更高效的进步。所以,社交产品笔记一直强调在用户使用社交产品初期,需要早点要给他们一定的回应,否则用户会质疑平台的真实性或者不能够满足自己的需求。
04 后记每一次抽象概括一个理论是非常烧脑的事,这些也都是基于一些假设并带有一定的证据支持。
社交产品笔记认为问题比答案更重要,我们洞察就是基于现象本身所提出的假设。
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【 亚文化|主流文化和亚文化:社交产品的核心竞争力究竟是什么?】题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
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