快手视频|抖音年货节,为何顺丰/京东/中通/极兔成特邀物流商

快手视频|抖音年货节,为何顺丰/京东/中通/极兔成特邀物流商

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快手视频|抖音年货节,为何顺丰/京东/中通/极兔成特邀物流商

写在前面的话


抖音电商从1月1日正式启动为期16天的年货节 , 京东物流、顺丰、中通、极兔成为抖音年货节特邀物流商 , 之前拼多多年货节的物流伙伴是中通、韵达、极兔 , 为什么电商年货节越来越受快递行业重视呢?电商平台又是如何考核合作商呢?依靠什么能够脱颖而出成为特邀物流商呢?
一、抖音年货节的重要性

图片来源:官方微信公众号
电商平台年货节开启:1月1日抖音好物年货节正式开启 , 持续16天 , 天猫年货节预热到正式活动是1月7日-1月15日 , 京东年货节从1月9日持续到2月7日 , 拼多多年货节1月6日-1月20日 。
快递企业春节不打烊:从时间上看 , 快递企业纷纷官宣春节无休 , 而电商平台的年货节时间恰好是快递企业部署抢货的重中之重 , 因为春节的高峰主要还是集中在节前 , 节前主要就是电商年货节、礼品客户寄递和线下的门店铺货等 , 成为官方特邀商那是再好不过的事情了 。
抖音年货节的重要性:目前天猫、京东、拼多多其实都已经有比较明确的快递合作伙伴 , 但新兴的抖音、快手电商平台则还不太成熟 , 但其发展势头不容忽视 , 尤其是国货的兴起和平台的逐步完善 , 抢占摊位是几家头部快递企业的必争之地 。
二 抖音如何考核物流商

图片来源:抖音电商学习中心
平台对商家考核点:虽然抖音作为电商的后起之秀 , 但是对商家服务的考核却从不含糊 , 这里面对平台商家最为重要的考核项就是商家体验分 , 一般由商品体验(50%)+物流服务(15%)+服务态度(35%)组成 , 而物流服务主要是揽收及时率、订单配送时长及物流问题的退货退款 。
平台对物流商考核:正因为平台对商家的考核物流服务占15% , 所以在一定程度也决定了商家会最终使用哪家快递物流企业发货 , 另外退换货这块业务潜力也是巨大的 , 一般是由抖音平台来选择走哪家 , 据了解退换货平台对物流商的考核更为严格 , 揽收及时率要求95%以上 。
三 优秀服务商的优先权

图片来源:抖音公开资料
抖音电商的内部评选:为什么抖音年货节最终选择京东物流、顺丰、中通、极兔作为特邀物流商 , 从上面抖音电商双11大促最终的评选结果可以看出 , 直营体系的京东物流和顺丰综合得分位于前二名 , 加盟体系的中通和极兔综合得分也位于前二名 , 完全吻合 。
物流服务商的优先权:有了对物流服务商的考核激励 , 尤其是电商大促期间能扛得住压力综合得分排名靠前 , 自然也就获得优先推荐权 , 那么对于官方指定推荐的物流商 , 能够再接再厉拿下年货节这些订单量 , 那对于春节不打烊自然也是帮助最大的 。
写在后面的话
如今快递物流行业的竞争依旧是越来越激烈 , 春节前各电商平台的年货节当然也成了必争之地 , 但是对于新兴的抖音、快手电商平台而言也越来越在乎快递的服务水平 , 对物流商的考核也越来越偏重客户体验 , 这或许对行业而言是好事 , 毕竟同质化严重 , 产品服务亟待分层 , 要想拥有优先权 , 就必须要在服务和时效等方面下功夫 , 您觉得呢?欢迎评论区留言讨论 。
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