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文/北京京都山水生态旅游规划设计研究院联合创始人程佳
这是小桌分享系列的第一篇09文章,首发于微信号“个人知识管理” 。欢迎积极投稿 。
编者按:
昨天在小桌参加了第30届创业沙盘演练,整个过程收获了很多灵感 。在自己创业的过程中,也会遇到类似的问题 。如何做决定?
沙盘练习给我带来了很多思考 。结合我自己的创业经历,有以下几点值得我以后注意:
“产品是免费还是收费?”
“要不要高价挖一个人?”
“融资金额和股份到底怎么确定?”
1、每个市场的成功,在看似复杂的规则背后,都有一个简单的规律 。
在我七年的创业经历中,我养成了一个思维习惯:遇到复杂的问题,不要上来就解决具体的事情 。,想一想,这个体系的关键点是什么?
所以,老师说创业的时候,大家都围在一起商量怎么办 。我是唯一一个退出团队,独自在角落里思考的人 。因为我的管理经验告诉我,有些事情和人们通常想的不一样:复杂的问题不适合很多人头脑风暴 。
相反,在头脑风暴之前,有人深入思考并提出初步的系统解决方案要高效得多 。于是,我拿起老师给的复杂游戏规则,从头到尾想:这个局的突破点在哪里?
所有的行动都是对未来的投资 。这是我在咨询客户或指导自己行动时思考的第一个基本问题 。
所以,从未来的角度来看,第一轮应该怎么做?
再看一遍游戏规则,对产品、运营、市场、融资之间的关系有了大致的了解 。就在我准备回组的时候,小饭桌旁的工作人员孙,大概看到我坐在办公室外面,就问,你有什么想法?
我哈哈阿哈笑,我说我想想 。他回到团队,听别人的分析 。这一轮,我基本没说话 。相反,我在思考每个人都讨论了什么,做决定和区分他们的角色 。
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这一轮结束,在180的带领下,我们集团赢得了市场上所有的人才,成为了产品的领导团队 。
但是,因为我们花了很多钱,下一轮一定要筹集资金,否则我们负担不起这么多人的工资和市场维护费 。
这时候到了中午休息阶段 。融资将在下午进行:多少?卖出了多少股?市场是免费的还是收费的?
当大家都在吃饭的时候,我一直在想:破局的关键是什么?
我突然想到,如果一个企业真的能够健康成长,那么其中一个基本要素就是收入超过支出 。在这个游戏中,只有三种赚取收入的方式:一种是固定订单市场,另一种是高价自由市场,另一种是依靠MP提高两个等级并杀死其他人的市场 。
那么,哪个市场是要核心投入力量来争取的呢?
我翻了一下用户增长表 。鉴于Q2和Q3属于发展期,用户存量不多;而用户将在Q4和Q5爆发 。也就是说,如果我们能在第四季度做到这一点,
Q5以MP的优势血洗市场,那么我们在Q2、Q3就坚持高MP策略,用市场换MP 。【就像游戏里各个成员身上会带一个MP数值一样,这里的运营人员和技术人员都自带不同的MP值 。】
要做到这一点,就要看6个团队在Q4实现高MP的可能性 。而MP又主要取决于员工级别 。我找到人才MP值表一看,发现:1、高MP值非常稀少;2、原来到Q4,市场人才最多只够2家团队具备血洗别人MP的可能性 。
看到这一点,就立刻清晰了我们的战略:储备高MP值的产品与技术,通过融资和用户收费来坚持到Q4、Q5,依靠技术换取市场 。
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这时候我发现,Q2有且仅有一个高达8MP的运营人员 。如果要实现这一战略目标,Q2必须拿下这个运营人员 。另外只要随便找到一个2MP的人员,我们就能顺利晋级 。
所以,下午一恢复战斗,我就和组员们阐述了这一构想,大家都特别支持!因此,在招聘环节,我们抱着一定要拿下MP8的决心,以事关战略成败的高度,给出了年薪百万的高价 。
当竞价结果显示我们拿到这个运营人员的时候,整个队伍突然欢呼雀跃 。我相信,当时其他组都好奇,不就是招了一个人,为什么这么激动?这就是,在战略格局清晰的情况下,能够更敏捷地发现资源的价值 。
复杂的问题,背后都有简单的规律 。看准了,就敢all in 。
2、市场信息与企业决策的关系
结果,可能我们团队的这种夸张的兴奋以及给出的人才高价,让其他队伍觉得我们是一个炒高人才价格的团队,心态发生了变化 。
毕竟从上一轮,到这一轮开始,都是我们一个组在找高端人才,其他组还没什么高端人才呢 。所以,市场的心态发生了变化,我们却没有意识到这种心态的影响 。
我们觉得找一个普通的2MP很随便啦,比上一轮大家给的价格再高一点就差不多可以招到 。结果,我们眼中看起来无关紧要、很好招的人,突然一下子被几个没有高端人才的团队以远超于上一轮的价格抢走!
这带来了两个影响:1、人才价格暴涨;2、我们没有MP2,突然原以为稳操胜券的战略目标,无法实现了?!
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这一轮给我们的教训是深刻的:
(1)在战略执行层面,事关战略目标的事情,没有大小 。哪一个环节做不好,都是战略失败 。
(2)不能只看自己的牌面 。
资源是有限的,当你以你认为合理的高价购买走主要资源后,其他人也要生存——在他们眼里,再高的价格购买剩余的资源都是合理的了 。这就好比沙漠中的水,再贵也要买 。
而我们却没有意识到这种格局变化,还在以上一轮的人才价格做标的,以小增幅的心态来应对市场,结果错失良机 。
这个时候,事实已经如此,必须迅速找到下一步的策略 。虽然目前我们没有一击制胜,但是在6支队伍中仍然是MP最领先的 。如果这种优势在下一轮能够变现,也赶得上Q4,Q5的收获 。
那么关键在于Q4的MP提供 。在这种市场格局下,其他队伍也会对人才进行争夺 。为了实现战略目标,我们和其他人抢资源需要付出多少代价?我们要融资多少?
这时候,我们要出让多少股权、获得多少融资,才能够坚持到下一轮?
融资太多,会出让太多股权,损失太大 。
融资太少,会让我们在竞争中没有子弹,战略失败更可怕?
如何能够找到平衡的融资额?
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这个时候,这个决策的博弈质量就取决于对市场信息的了解情况 。如果我能够知道其他5家为了避免MP低于我们2级所要争取的人才是什么,他们手头的现金储备、他们的用户数以及核心团队的构成又如何,那么我就可以判断出他们能打出的子弹,以及所需要人员的紧迫性,从而决定我的融资额 。
这是一个二阶思考:要推测市场的反映来决定自己的策略 。
这时候获取市场信息就极为重要了 。这一点,2组做得很好 。他们的成员时不时过来看我们的牌,而且会把我们用纸盖起来的牌,趁我们讨论的时候偷偷翻开来看 。
是的,我看到了,但是我没好意思阻止 。其实这是很好的市场意识 。重要的是,我们在自己的创业中会有这样的意识和行动,通过评估市场情况来做出自己的决策吗?
3、在市场疯狂中能否保持理性?
在这一盘中,出现了一个现实市场上的情形:烧钱抢人 。
为了一个银牌技术,有团队拿出将近200万的年薪 。要知道,一个季度前,我们以10分之一的价格拿到一个指标更好的技术 。
这种行为看似夸张不合理,可背后是人性的恐慌——为了生存背水一战 。因为在游戏中,人力资源是有限的,你不买就会被MP血洗 。本来不值,现在豁出去也得干 。
在这种心态下,市场竞争的白热化程度以指数级迅速增长 。而这种看似非理性的理性选择,导致下一轮必须融到钱,没钱就借高利贷,否则下一轮必死 。
这是游戏吗?这就是现实 。现实中互联网领域有各种广告大战,挖人大战,补贴大战 。如果你身在其中,你要不要陪他玩?
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我回来的路上一直在思考这个事情 。我想,如果在现实中,我可能不会陪他们玩 。
为什么?因为在游戏中,这个玩法其实是默认鼓励烧钱厮杀的,因为这个游戏是只要你参数够了就一定能够融到资 。你所做的,就是只要让数据好看就行,这样就能融到资,一定能融到资 。
但是,在现实中,这种游戏有另一个名字——“接力棒”,砸到手里的人一把一把 。在游戏里,你必须在相同的时间节点融资,因此你只能通过借钱来解决组织效能问题 。但是在现实中,你其实可以利用时间差和金钱之外的方式来和烧钱的非理性对抗 。
比如,当年团购十分火爆、进行千团大战的时候,当时团购公司核心人员的价格被炒到咋舌 。美团的人也被3、4倍的薪资挖角 。
当时美团的王兴没有跟风,而是判断到这种不理性的不可持续性 。因此,时间是他最大的资本 。于是他采取拖延战术,尽量延长员工离职的时间,制造阻碍 。
拖了1Q,其他烧钱的网站没能融到资,再加上一下子多了这么多各个公司挖来的人,无论组织文化还是内部效率都无法跟上,管理混乱 。本来要离职的人,便稳定下来了 。
游戏中没有时间差,没有对数据质量的审核,而现实是有的 。因此,我们的策略也可以更多 。我自己创业的过程中,也有几乎一样的经验 。
不能所有的事情都靠砸钱解决,相反,我们可以通过组织内部效能的提升和组织结构优化,在关键时刻以整个团队精诚团结来应对市场的挑战 。
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一个有凝聚力、有信仰的团队,是有巨大潜能的,低成本解决问题的办法也是会超乎想象的 。一旦团队经过这一关,那么不仅仅是我们渡过了这个难关,而且整个团队的自信、自豪感与凝聚力都会得到极大的提升,从而我们就能够锻造打磨出一支精干的团队 。
这种高效运营的队伍,是钱买不到的,也是非常容易被有经验的投资人看好,并且愿意为其下一轮提供充足子弹的 。
如果你是投资人,你愿意选择投给玩刀口舔血必须找接力棒的游戏,还是选择靠谱的团队,有正确的战略,只要提供子弹就有很大赢面的事情?
这样的团队,只要竞争者风头一弱,立刻杀出来血洗战场 。这才是现实游戏中真正的高MP 。所以,我不是说融资不重要,我是说,在市场的疯狂中,找到自己的节奏,找到自己的信心,非常重要 。
有自己打法的团队,比跟着市场随波逐流更有胜率 。
4、游戏的局限性的启示:
沙盘演练其实和生活一样,都是有局限性的 。我们只有了解游戏的局限性,或者说前置条件,才能更好地从游戏中学习和成长 。给我启发比较深的几个前置条件是:
(1)未来市场数据的透明 。
在游戏中,我们可以看到未来几个月人才、市场的规模数据 。游戏中企业战略的决策和判断,很大程度上依赖于这个数据的分析并推测竞争对手的反应 。
那么我们现实生活中能够有这样的数据么?我们的决策如何判断?
事实上,这一点很重要——在公司CEO心中要有一幅这样的地图:对市场情势的深刻了解,洞察,从而进行对未来的研判 。
这个预期越准确,做出的决策其可靠性就越高 。
(2)这是一个适合用户转移成本低、用户增加边际成本低的互联网项目 。
整个游戏的一个重点是MP可以血洗市场 。但现实中不是所有的市场都是这样的 。换句话说,我们可以通过创造用户粘性,来保护市场 。但是,凡事有得必有失,创造粘性必然带来增速下降,因为粘性的创造需要花时间 。对这个沙盘的理解,应当放到不同的市场规则中动态来看 。
(3)对成功的定义:股东权益和市场占有率 。
几年的创业经历,让我理解到,创业的本质是对自己的修炼 。
昨天小饭桌CEO李晶说,做BP的第一件事情是梳理自己的价值观 。创业也一样 。
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你真正看重的是什么?创业的动力是什么?可能每个人都不一样 。
昨天一开始,老师定义我们这个游戏的成功是:扩大市场占有率的同时保持尽可能多的股份 。这是游戏的成功 。
你坚持不同的成功标准,可以放弃和要坚持的就不一样 。在不同的价值观假设下,所谓的最优策略是完全不一样的 。
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