再出发｜张峻彬：把聚焦用户痛点作为持续创新着力点( 二 ) 人物简介:张峻彬

作为研发者、企业家，张峻彬十分重视用户的真实需求，早在云鲸进军家装机器人市场时，他已坚定这一侧重点。
市面上已有很多成熟的品牌，如何在市场寻求突破，张峻彬的答案是:做不一样的东西，进行差异化创新。通过调研，他发现扫地机器人市场最大的痛点是:一块拖布拖全屋、中途需要人工换拖布。

文章图片
云鲸J1
云鲸J1推出时，凭借独创的拖地旋转加压、拖布自动回洗的方案，成为了地面清洁机器人中的一匹黑马。拖地机器人的基站是产品的核心技术之一，最主要的特色是抹布自动清洗。机器人进行智能计算，每拖完一块区域就会自动回到基站进行清洗，抹布会在旋转搓洗完成自我清洁，使用者所要做的仅仅是定期更换清洁水箱里的水。最新的J2 ，则在这个环节再让用户少做了一步，把换水自动化了。
云鲸对全自动拖布清洁系统、旋转加压拖地模式等突破性技术申请了200多项专利保护，独创性的技术让产品获得了爱迪生发明奖金奖、CES创新奖，入选《时代》杂志2020年度百佳发明。
更大的肯定来自于市场，包括消费者市场和资本市场。奥维云网数据显示， 2021年1-9月，云鲸在中国扫地机器人线上销量市占率17.13% ，仅次于科沃斯，位列行业第二，无不证明，云鲸已经在地面清洁机器人的细分领域市场站稳了脚跟。

文章图片
2020年“双十一” ，天猫首发预售两小时销售额突破两亿元。
短时间内市场里快速增长，也证明了云鲸的发明真正切中了用户需求。 “我们想带给用户的从来就不是参数上的简单堆叠，而是实实在在的使用上的可感知的变化。同时也希望能够解放用户的时间，让用户有更多时间去做‘自由热爱’的事。 ”在张峻彬看来，在云鲸的企业金字塔中，为客户创造巨大价值是排塔尖第一位的，只有贴近用户的需求，获得客户的认可，企业才有它发展的价值。
自带“洁癖”精神钻研产品
与市面上的扫地机器人品牌普遍采取“机海”模式截然不同。成立五年，云鲸只研发两款产品，在两款核心产品面世之间的“空窗期” ，张峻彬透露:“除了在研发二代之外，我们也花了很多精力优化一代，为一代共做了几十个版本的优化和升级，包括软件的提升、材质的优化、零部件的改善等等。 ”
将一件单品做深做透，建立领先优势与技术、知识产权壁垒，这也显示了云鲸聚焦核心科技的独特个性。直面行业痛点、走更艰难的差异化之路，在自动清洗、有效清洁、多任务管理方面重点突破。差异化带来更高的技术创新要求，这在一定程度上就决定了云鲸的“慢节奏” 。

文章图片
团队花了很多精力优化一代产品。
然而这种“慢节奏”也恰好是张峻彬“产品洁癖”的体现。 “我曾经因为圆形拖布在拖地时中间会产生一条缝隙，将设计推倒重来改为三角形拖布，这也直接导致产品上市时间延后三个月。 ”张峻彬表示，尽管很多修改对初创公司而言，都需要耗费巨大的资金与时间成本，但依旧坚持改到满意为止。
面对如今家电市场的竞争加剧，尤其是近年扫地机器人市场发展迅猛，赛道似乎也在变得越来越拥挤的情况，张峻彬认为，加强研发力量是关键。从成立初期团队只有十余人，到如今团队已经壮大到1000余人，其中产研团队占了三分之一人数，还构建了研发-生产-销售的全链路闭环，为“小白鲸”往前“游”添加动力。