汉堡|华为“神仙级”员工曝光，1张私照暴露高手和平庸者的差距

01前段时间，“得到”创始人罗振宇分享了自己被华为一位“神仙级”员工打动的故事。这位员工叫陈盈霖，是华为云的销售业务员，负责跟进“得到”公司的业务。陈盈霖给罗振宇写了1封邮件，罗振宇转发到他们公司群里，顿时所有人都跪倒膜拜。
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大致梳理一下，事情经过是这样的：“得到”公司的很多数据都在云端，所以需要一个“云”供应商，每年大概有几千万的支出。但他们现在用的是阿里云，所以当华为云找上门来的时候，他们已经告诉对方没有合作的机会了。然而，这位叫陈盈霖的员工却没有放弃罗振宇这个大客户，而是真诚地发来一封邮件。邮件内容的要点如下：①我们不是要“挣客户的钱”，而是要“帮客户挣钱”。所以，当得知“得到”要做企业服务需要客户时，华为云已经在内部层层筛选，帮罗振宇找到了一个目标优质客户。②不要有顾虑。即使“得到”最后没有选择华为云，刚才提到的这个合作也会促成。③华为云的总裁和副总裁都在高度关注这个项目。在阿里云那里，“得到”可能只是个大客户，但在华为云这里，我们会倾注所有优质资源和优秀人员投入到这次服务中去。④你就是拒绝我们100次，第101次，我们也会打动你。⑤我们没有“美式装备”，但是在您最需要的时候，我们一定是金刚川上的那座“人桥”。
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罗振宇看完这封邮件，脑子里只有两个念头：第一，好像所有签约前的障碍都被清扫得干干净净，似乎已经没有理由不跟华为云签下合同；第二，这位销售界的“神级”员工陈盈霖，如果能送到我们公司来给我们当同事，该有多好啊！这1张邮件的照片，暴露出高手和平庸者的差距：真正优秀的人，都有很强的“方案力”。
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02什么是方案力？简单来说，就是给对方扫清障碍、提出解决方案的能力。得到CEO脱不花曾说过这样一个例子。一个下属来找领导，张嘴就说：“领导，后天您有时间吗？”这样的员工，就是没有方案力、没有职场必备沟通能力的典型。有方案力的员工，会在脑子里迅速起一个草稿、一个预案，然后找领导：“关于年终您要亲自和前十大客户交流的事情，我们拿到了一个初步方案。后天需要占用半小时的时间请您决策一下，然后我们和客户方面提前协调时间以示尊重。我查了一下您的行程，后天早上一早、后天下午四点或者后天晚上您去机场的路上。您看哪个时间方便听一下我们的方案？”这样不仅给出了一个明确的目标，还给出了一组预案，领导只需半分钟做个选择题。有方案力的员工，无论在哪个领域、处于什么职位，都是最靠谱的存在，容易被人看见。在职场上，想要实现自己的目标，需要懂得沟通，懂得说服他人。说服别人不是简单的辩论、争锋，甚至威逼利诱，玩套路。而是要懂得帮对方清除障碍，这样对方才能反过来成就自己，实现互利共赢。投资家苏世民说过一句话：“处于困境中的人往往只关注自己的问题。而解决问题的途径通常在于你如何解决别人的问题。”今天介绍3个概念，帮你提升自身的“方案力”，成为说服别人的沟通高手。03①登门槛效应《伊索寓言》中有这样一则故事：一个风雨交加的日子，有个穷人到富人家门口。他对看门的仆人说：“你能让我进去暖和一下吗？我在你们的火炉旁，烤干衣服就行了！”仆人认为这点要求不算什么，就让他进去了。接着，穷人请求厨娘借给他一口锅，以便让他“煮点石头汤喝”。对此很好奇的厨娘答应了。于是，穷人从口袋里拿出一块在路上捡的石头，洗净后放进锅里煮。他在锅中加入水，然后对厨娘说：“可是，这总得放点盐吧？”厨娘觉得这没什么，就给了他一些盐。后来，穷人说：“汤里要是再添点蔬菜，味道就更好了。”于是厨娘就给了他一些蔬菜。接着，穷人又说，要是汤里有点肉末，就是天底下最好的美味了。厨娘也想尝尝天底下最美的味道，就给了他一些肉末。最后，汤终于熬好了，果然是味道不错的“石头汤”。登门槛效应，又叫得寸进尺效应，指的是：人们一旦接受了他人微不足道的要求后，就有可能接受更大的要求。这就是高手沟通的技巧：当他人对你提出一个貌似微不足道的要求时，你基于“近人情”的考虑，一般不会开口拒绝。接着，当对方向你提出一个更高的要求，而这个要求和前一个要求有承继关系时，你会觉得，这个新的要求相比上一个也不过分。因此，当你接受了低要求，就仿佛跨进了一道心理上的门槛，你将更容易接受后面的高要求。学会合理使用这个技巧，可以让我们在人际交往中，更加如鱼得水。