随着互联网时代的发展 , 尤其是智能手机的普及 , 外卖行业逐渐发展起来 , 成为大学生生活中不可或缺的一部分 。结果 , 点外卖的大学生越来越多 , 甚至超过了在食堂就餐的情况 。这是因为校园外卖的特点是食物选择多样化 , 配送方便 , 给大学生的就餐带来了一定的便利 , 提高了他们的生活质量 。
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但随着外卖的爆炸性发展 , 外卖的隐患逐渐显现 , 如“外卖中毒”、“外卖人员威胁大学生”等 , 严重影响大学生的生命健康安全 。作为一所典型的有大学生外卖现象的大学 , 安徽财经大学在饿了么发布的中国大学生外卖订单排行榜中 , 已经排在了第六位 。因此 , 通过问卷调查、实地走访、数据分析等方式研究安徽财经大学外卖现状 , 对当前高校外卖治理具有经验和现实指导意义 。
1安徽财经大学外卖订单状态
对安徽财经大学的230名本科生进行了问卷调查 。其中女生占60.89% , 男生占39.11% 。考虑到安徽财经大学的性别构成 , 参与问卷调查的男女比例相对均衡 。下面将从点单次数、点单面积、点单满意度三个层面深入分析安徽财经大学外卖点单现状 。
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1.1订单外卖次数
调查发现 , 安徽财经大学的学生点外卖很正常 。大学生每月外出1-5次 , 占49.48% , 每月外出5-10次 , 分别占14.58%和17.71% 。这些都充分说明了大学生出国销售的巨大需求 , 外卖行业对大学生来说有很大的消费市场 。
1.2外卖区
据调查 , 安徽财经大学学生外卖地点在宿舍楼附近 , 取外卖方便 。首先 , 43.04%住在南苑的学生在南苑围墙拿外卖 , 15.19%在宿舍门口 , 27.85%在南苑宿舍楼下 , 13.92%在南门 。其次 , 北苑居住的学生73.86%在宿舍楼下收外卖 , 21.59%在宿舍门口收外卖 , 4.55%在东门收外卖 。综上所述 , 外卖场所主要集中在宿舍楼附近 , 迎合了大学生“懒”“家”的生活方式 , 有利于激发大学生点外卖的欲望 , 增加外卖订单的周转 。
1.3学生对出国销售的满意度
调查数据分析显示 , 19.89%的学生对校园外卖满意 , 69.89%的学生对校园外卖满意 , 8.52%的学生对校园外卖不满意 , 1.7%的学生对校园外卖非常不满意 。这说明安徽财经大学学生对外卖的满意度较高 , 同时也反映出外卖有着广阔的发展前景 , 大学生对外卖的接受度较高 。综上所述 , 研究发现校园外卖以便利性的特点迅速占领了大学生的消费市场 。大学生校园外卖消费市场广阔 , 大学生点外卖次数多 , 对卖菜很满意 。随着大学生的消费 , 有利于促进外卖行业的发展 。
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2校园外卖订单原因分析
通过调查发现 , 当代大学生出国留学的需求很大 , 主要来自以下几个方面的原因 。
2.1节约时间 , 食堂排长队数据分析显示 , 79.55%的学生认为外卖可以错开食堂就餐高峰时段 , 这是点外卖的主要原因 。以安徽财经大学为例 , 整个学校每学期都有统一的上课时间 , 每个高峰时段都有大量学生涌入食堂 , 导致食堂人太多 , 排队太长 。因此 , 很多学生选择点外卖是因为不想浪费时间 。
2.2外卖选择多 , 吃腻了食堂饭菜数据
分析显示 , 53.41%的同学厌倦了食堂饭菜 , 而外卖的选择余地多 。这是由于饮食消费心理的影响 , 同学们因长时间在食堂就餐 , 已经对食堂饭菜的种类和口味产生了疲劳感 。外卖的选择种类多、口味不同于食堂外卖 , 很大程度上吸引了学生选择订购外卖 。
2.3外卖价格优惠 , 食堂饭菜价格贵 数据分析显示 , 26.7%认为相比较于食堂饭菜价格的昂贵 , 外卖价格更为优惠 , 更是有20.45%的学生认为食堂价格明显过高 。这是因为外卖平台进行价格竞争营销策略 , 校园外卖平台经常推出大量价格优惠和满减活动 , 致使外卖价格低于食堂价格 , 这也深深了吸引学生选择订购外卖 。
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2.4食堂饭菜不符合自身口味偏好 数据分析显示 , 33.52%认为食堂饭菜不符合自身能口味偏好 。由于安徽财经大学招收生源的地域广阔 , 学生的饮食结构、饮食地域差异、饮食偏好各不相同 , 造成了食堂饭菜不能满足所有大学的饮食口味 。这也直接导致大学生选择通过订购外卖来满足更多的饮食偏好需求 。
2.5自身懒惰心理 , 不愿去食堂就餐 数据分析显示 , 35.8%认为是由于自身的懒惰心理驱使自己不愿去食堂就餐 。这也反映了当代大学生生活方式日渐“懒”化 , 不少大学生因为不想出宿舍 , 而选择订购外卖 。
可以说外卖的出现改变了很大一部分人对于吃的传统习惯:“堂食” 。越来越多人开始通过外卖这种便捷的方式来解决自己的吃饭问题 。借助移动互联网的技术优势 , 采用餐饮外卖O2O系统搭建自主外卖平台 , 通过将校内食堂、校外餐饮相结合的形式 , 来解决学生订外卖、满足学生不同的用餐需求 。
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利用餐饮外卖系统 , 可以在PC、WAP、微信、APP、小程序等全平台进行操作 。系统配备用户端、商户端、配送端、管理端,同时提供调度中心、分站管理等增值功能 。运营者可通过该系统快速建立自有品牌外卖平台 。
同时有多个好处:一是学生可以多平台订餐、支付 , 体验效果更佳;二是自建外卖平台 , 能省去入驻第三方外卖平台的麻烦 , 同时还可以自主掌控运营;三是平台可联盟校内食堂与校园周边餐饮商家 , 将校内外所有店铺分门别类整合 , 建立一个针对学生群体的校园外卖平台 。
在互联网+思维下 , 学校应该提升食堂饭菜的品质与更互联网化的服务 , 顺势拓展食堂网上订餐渠道 , 为学生提供更多、更好的选择 。完全独立、自主的外卖平台 , 非常适合学校市场开展外卖服务 , 利用校园用户群体的优势与外卖O2O系统的优势 , 轻松实现校园外卖平台搭建 , 满足你的创业需求 。
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