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新华社北京8月3日电心理咨询行业乱象：领证只需几个月，费用几千元
新华社“新华视点”采访人员宋佳、农管斌、韩佳诺
“你情绪低落，很严重 。”和男友分手后心情不好的小霞上网进行心理咨询 。花了近万元后，小霞变得越来越颓废 。小霞很难接受他患有抑郁症的说法 。
近年来，心理咨询行业发展迅速 。根据企业调研数据，我国有12万家企业进行心理咨询 。据新华视点采访人员调查，部分心理咨询机构收费较高，但咨询师水平参差不齐，有的经过几个月的简单培训就“快”了 。
当你上来的时候，你可以卖掉它，收几千美元
当你上来的时候，你可以卖掉它，收几千美元
小霞发现，这位顾问在正式服务前的态度是周到细致的 。“她说什么都可以倾诉，有助于我解决烦恼，理清情感现状，定制解决方案 。”但是付了钱之后，顾问好像变了一个人 。
“每次上来就卖，让我升级套餐，买课程 。”小霞被忽悠买了塔罗牌占卜和情感恢复课程，花费近万元 。
但是经过一番折腾，小霞变得越来越沮丧 。顾问只注重促销，提供的帮助非常有限，不断贬低甚至批评小霞 。当小霞提议终止这项服务时，顾问发出了一个声音，说小霞患有抑郁症 。
同样在心理咨询机构咨询的小宇告诉采访人员，心理咨询师批评他“情商低”、“沟通能力差”、“情绪管理能力差”，被不断打压 。
据业内人士称，以上行为均属于非专业心理咨询 。专业的心理咨询师不会夸夸其谈或保证达到一定的效果，也不会用言语贬低或攻击来访者 。
【心理咨询师报名官网网址,心理咨询师报考官方网站】事实上，根据《精神卫生法》，心理咨询师不得从事心理治疗或精神障碍的诊断和治疗 。一位临床心理学家说：“首先，我们要尊重和理解来访者的感受 。”
在黑猫投诉平台上，以“心理咨询”为关键词的投诉有2000多条 。采访人员发现，很多投诉都是针对一些心理咨询机构提供的“情绪恢复”服务 。这种服务号称能“救爱”“100%复合”，动辄收费几千甚至上万元 。
在采访人员加入的维权群体中，有数十名维权者从山东元蒙人心理咨询有限公司、山东爱贝心理咨询有限公司、武汉二华心理咨询有限公司购买了此类服务
辩护人都表示，这些机构的顾问先是夸大复苏效果，做出虚假承诺，然后在具体操作阶段以各种方式诱导消费 。
为了挽回这段恋情，小豪找了一家心理咨询机构 。咨询师建议他花5000元购买课程，学习如何提高与异性沟通的质量 。“内容没有含金量，给的材料很老套，没有帮助 。”小豪很失望 。
有业内人士表示，有的咨询师简单粗暴地将咨询师的问题归结为心情不好、招摇或抑郁，有的平台专注于销售和利润，不在乎如何真正为来访者解决问题 。
几个月就能拿到证书，听不听都行
很多维权人士表示，一些咨询师自称有相关专业证书，但一直拒绝出示 。经过反复询问，发现他们的证书是通过培训机构获得的 。
目前市场上很多培训机构宣传心理咨询师证书，声称证书是“国家认可的”、“相当于职业资格”，有“零门槛”、“高收入”、“有证就业” 。
但采访人员了解到，2017年人力资源和社会保障部取消心理咨询师职业资格认证后，并没有统一的心理学专业
条件一般只需满足“专科以上学历，年龄在18岁至65岁之间”，收费从几千元至几万元不等 。一家培训机构的销售人员称，很多学员都是零基础，无心理学专业背景 。
培训机构超职教育的销售人员介绍，培训主要在线上进行，学员登录后，系统自动计算学习时间，学满课时数就能参加考试 。“拿证一般需要两到三个月，最长不超过半年，快的一个月就行 。”还有人“支招”，“如果着急，就全天挂着，听不听课无所谓 。”
销售人员称，考试大多是选择题，考前会押题，押中率在85%以上 。“考试是自己组织的，不用担心，一般一次就能过，实在不行还可以找人代考 。”
拿证真的就可以就业？培训机构赛优教育的销售人员表示，“会推荐小鹿情感、松果倾诉等一些线上平台的兼职机会，证书也可以用来开办个人心理咨询室 。”
培训机构提供的多张截图显示，一些“速成”拿证者已经进驻线上平台或心理咨询室 。一位咨询师告诉采访人员，他最近才报名了某机构的心理咨询师培训 。“我现在可以给你做心理咨询，没问题的，我考了证还没下证而已，不违反平台规定 。”采访人员看到，他从2017年入驻平台，已经累计为90多人提供服务 。
警惕：不专业咨询不起作用，还耽误治疗
如今，心理咨询已成为社交平台上的热门话题，相关微博话题阅读量高达2.9亿 。
在北京大学心理与认知科学学院副教授钟杰等专家看来，与快速增长的需求相比，我国心理咨询从业人员的素质堪忧，很多从业者不具备病理、心理、生理等相关学科的知识储备和专业技能 。
南宁市心翔心理咨询有限公司咨询师林晓义表示，只经过简单培训，无法成为合格的心理咨询师，无法提供专业的咨询服务 。如果确有心理问题，不专业的咨询不但起不了任何作用，还可能会耽误来访者接受正规治疗 。
“心理咨询是一个终身学习的职业 。一名合格心理咨询师的系统培养过程和医学临床专业硕士类似，一般本硕期间要学习30多门专业课程，并需要接受250小时临床心理实践和200小时专业督导训练 。在此基础上，还要终身接受继续教育和伦理监管 。”钟杰说 。
钟杰表示，在一些发达国家，心理咨询专业人员准入、职业培训、执业资质、从业伦理规范等均有立法确认，专业服务机构的管理、行业管理也有具体的规定或标准 。“我国在这几个方面尚无国家层面的统一标准，也缺乏行业协会的管理 。专业服务因缺乏统一的标准和监管，可能造成服务质量参差不齐 。”
2021年3月，国家卫健委发布通知，正式设立国家心理健康和精神卫生防治中心，其主要职责包括推动心理健康和精神卫生专业人才培养，建立师资队伍，组织开展相关业务培训等 。
多位专家建议，在此基础上进一步明确，建立健全全国心理服务专业机构与专业人员的管理机制，制定并执行心理咨询师的职业准入、专业培养、职业伦理监管等标准，以促进行业的健康发展 。
专家提示，大家在选择心理咨询机构和心理咨询培训项目时，需要谨慎甄别，避免上当受骗 。
来源：新华网