但是用户并不是客户 。 目前 , 我国线上办公市场上 , 无论是大客户还是中小客户都很少有人愿意为在线办公软件买单 。
此前 , 叶军也曾表示 , 在钉钉上购买专业、专有、专属版软件的企业甚至不足1% 。
更何况 , 钉钉还要承担包括技术资源成本(网络带宽、服务器、存储)和人力成本(研发、销售、管理)等巨额成本 。
2022年11月 , 钉钉音视频技术资源成本约为2.5亿元 。 其中 , 网络带宽、服务器、存储成本占比超过90% 。
一般情况下 , 钉钉需要支付给电信运营商的网络带宽年费用约为15亿-20亿元 。
(图源:财经十一人)
阿里财报显示 , 阿里云2022财年(2021年4月-2022年3月)经调整后EBITA(已扣除钉钉成本)为11.4亿元 。
也就是说 , 钉钉每年支付给电信运营商的网络带宽成本规模 , 超过阿里云的全年利润 。
目前看来 , 钉钉的商业化效果并不理想 , 眼下仍处于烧钱阶段 , 未来也不会一帆风顺 。
总之 , 在线办公平台的商业化之路注定困难重重 , 在这种情况下 , 钉钉想要实现真正意义上的转型 , 就必须稳步慢行 , 才有可能找到盈利的钥匙 。
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