滴滴出行|假想篇——未来美团最大的竞争对手将会是滴滴。( 二 )


再看社区团购业务 , 生鲜本身利润率就低 , 而且不易存储 , 自带损耗 。 跟滴滴网约车业务完全不搭边 , 试想一个天天打车外出的人 , 在外面吃饭聚餐的可能性大 , 还是使用隔天到货的社区团购业务的用户 , 在工作累一天 , 晚上回家还要先跑去提货 , 然后再去做饭的可能性大?美团的社区团购业务 , 是因为公司本身就是靠“懒人经济”外卖起家 , 年轻人上班时间可以点外卖 , 周末在家懒得出门又不想吃外卖 , 可以通过前一天的下单 , 周末在家尝试做饭 。 整个流程下来的连贯性 , 远超于滴滴 。 如果滴滴硬要说 , 是把社区团购业务单独拿出来运营 。 那我也无话可说!
一家以网约车业务起步的出行公司 , 在出行上除了提供网约车服务外 , 还能在此服务上衍生出其他相关的业务服务?这个问题才应该重点考虑的问题 , 而不是看哪里有风口 , 就蜂窝而上 。 滴滴现在专注于两轮业务 , 并且把青桔单车做成到了共享单车市场第一名 , 这是非常正确的事情 。 网约车业务与单车可以呈现水平一体化趋势 。 前者可以解决恶劣天气以及百里内出行问题 , 后者可以解决“最后一公里”难题 , 还能在天气好的情况下 , 给无网约车出行需求的用户提供10公里以内的出行服务 。 倘若滴滴能再把电动单车做到行业第一 , 加上先前网约车和青桔单车业务 , 就是出行领域地三个第一 , 这样已经形成了100公里内垄断:大众在100公里范围内的出行使用到最多产品自然是滴滴 。
当然这还远远不够 , 滴滴还要继续在公交车、航空、火车高铁等出行业务上持续发力 , 把它们逐个引入到滴滴APP端 。 让用户可以直接通过滴滴App , 实现全国一站式出行服务 。 况且滴滴在海外已有网约车业务 , 即便是国人出国 , 也能实现海外打车服务 。 此时此刻的滴滴 , 可以说是已经基本完成了出行垄断 , 并掌握了国人所有的出行的数据 。 看到这里也许有人会质疑 , 为何连公交车能用滴滴支付这种没利润的业务也要去实现?而且乘坐公交车跟骑共享单车 , 在业务上存在严重的矛盾 。 我的回答是:既然要做 , 就要做得全面 , 不要放过任何和大众出行相关的场景 , 让用户对滴滴平台产生依赖性 , 可以有利于后续业务开展 。 当下的共享单车业务 , 使用人数是远超使用网约车人数 , 而且这个数字还在逐年增加 。 要想实现出行业务上的垄断 , 共享单车也是制胜的关键因素之一 。 所以我在前面简单指出各家共享车的优劣势 , 并强调要重视单车业务 。
一家出行公司在完成可以提供用户国内各种方式的出行需求外 , 它又可以利用通过出行这项服务扩展出去 , 去做什么样的服务?首先 , 我们要知道:经常使用网约车出行的人 , 大多数经济条件都算错 , 平时还能偶尔享受一些中高端以上的消费服务 。 这部分人群中 , 又有一部分人常年在各个城市出差 。 当然也有平时或节假日 , 特意去其他城市旅游景点游玩的人存在其中 。
出门到异地办公或旅游 , 必然涉及到酒店住宿和景区门票等问题 。 滴滴在完全满足出行基础上 , 可以额外提供这两项增值服务 。 除此之外 , 餐饮服务也是个高频需求 。 滴滴还可以再次跟当地的知名餐饮店和中高端酒店 , 开展到店堂食商务合作 , 解决出行人员吃饭问题 。 这几项业务开展起来 , 也能和上述说的两种情况业务高度吻合 。 况且像美团、携程等公司开展的住宿、餐饮到店业务 , 一直都是处于盈利状态 。 而且把这个业务复刻起来 , 并不是很难 , 最关键是不需要跟橙心 , 滴滴外卖一样 , 涉及到太多的用人成本 , 存储等问题 , 业务周转期相对较长 , 即便是前期推广做促销优惠活动 , 来抢占市场 , 也不会亏损的太过于离谱 。 随着中国税收方面的加强与完善 , 未来将会有越来越多的人对各种消费 , 要求开发票报销 。 倘若滴滴在此业务能额外满足用户一站式的开票报销需求 , 不需要用户单独去对逐个消费项目开发票 , 这又是一个非常不错的竞争优势 。