中国联通5G升级包频现退订难，被诉虚假宣传、欺瞒消费者( 二 ) 随着5G建设进程加快

联通推5G升级包吸引用户？强买强卖背后的焦虑
据悉，中国联通于二月底推出5G升级包，月费最低仅需9.9元。具体来说就是：5G升级包分为三档， 29元/月、49元/月和99元/月。 2月8日到3月31日期间订购可享受首月优惠价， 29元优惠后9.9元， 49元优惠后19.9元， 99元优惠后49.9元，次月恢复原价。
据媒体报道，有联通用户测试发现，订购该服务后原22元4G套餐卡可以达到60MB/s的下载速度，接近500Mbps的速度。
中国联通曾在百度知道回复过针对5G升级包的疑问，表示5G升级包仅针对4G手机套餐用户订购使用，同时需使用5G手机且在国内联通5G网络支持下才能享受5G网速，可享受下行速率最高500Mbps、上行速率最高100Mbps 。如不是使用5G手机，那么还是按当前手机网络使用。这表明，联通客服所推销的“5G免费升级”为无稽之谈。

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采访人员联系中国联通相关人士询问公司是否了解用户对于5G升级包的相关质疑，以及对联通客服一味强势推销却不尽提示义务的行为作何处理，对方的回复与消费者所述有所出入。对方回应采访人员称，不管是5G业务，还是其他业务，联通都是秉承明白消费的原则对待客户和要求员工，不会存在未做提示而开通的情况。
此外，联通方面强调， 5G业务的销售规范和目标计划，和其他业务是同样的规范管理，并没有单独作出特殊规定，并不存在区隔对待的情况。
在网络建设方面，中国联通与中国电信联手，一直在加快5G基站的建设。截至2020年5月底，中国联通可用5G基站达到近13万个，覆盖所有直辖市、主要省会城市，以及京津冀、长三角、大湾区等区域的重点城市。预计到今年年底，中国联通5G基站总规模将达到30万，覆盖全国所有地级市城区。
【中国联通5G升级包频现退订难，被诉虚假宣传、欺瞒消费者】然而，在用户数方面，联通相较于其他两家运营商难言有竞争优势。联通运营数据显示， 4月份移动出账用户净减172.4万户，累计到达数为3.09亿户，其中4G用户累计到达数为2.56亿户， 5G套餐用户，联通却始终未公布。
公开数据显示，截至5月底，中国移动已经发展了超过5500万5G套餐用户；截至2020年3月31日，中国电信5G套餐用户数为1661万户，今年一季度增加了1200万户。
而在2020年5G用户增长目标上，中国移动副总经理简勤近日表示中国移动计划全年发展1亿5G套餐用户。公开消息称，中国电信预计新增6000万至8000万；中国联通预计新增5000万。
在此情形下，中国联通推出5G升级包来吸引用户，却给了用户“强买强卖”、“消费欺诈”的感受，显然有些背道而驰。目前看来，若联通不能很好地处理这类消费投诉，最终或许只能自食其果。