同路人|嘀嗒出行全新品牌升级，定位“另一种出行方式”( 二 ) model|PDF工具|补丁丁|开源|GitH

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品牌升级背后的故事：如何与用户共创“另一种”
本次升级的特别之处，在于300万用户和嘀嗒一起共创嘀嗒品牌的文化体系，通过《新出行文化集思会》，让凝聚共识的文化更加深入人心，并因持续践行而更加隽永。
在新出行文化第一期议题上，嘀嗒出行和网友开启了顺风车车主称谓的讨论，吸引了77万网友参与，其中78.37%网友投票“先行官”，大家普遍认为顺风车车主具备“先行官”精神，因其带领乘客共同先行在绿色低碳之路上，也是社会“助人为乐之风”的先行传递者。

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而对于顺风车车乘关系的重新探讨，在当下具备积极社会意义。嘀嗒产品负责人表示，这不仅能让合乘双方对于各自权利与义务有更清晰认知，也能促进双方更加珍惜，并努力去营造同行中的和谐友善氛围。
经过53万网友在集思会的热议，“同路人”称谓众望所归，因其不仅体现了双方行程上的顺路，也展现了双方在坚持绿色低碳出行方面的“志同道合”。很多网友分享顺风合乘故事，因为同路，双方多了一份彼此关照和包容的默契，成为了传递温暖、互助和同行力量的同路人。
而嘀嗒出行不久前上线的“送你一朵小红花”产品，则是同路人内涵的生动写照。不到一周，嘀嗒便传递万朵乘客送车主的小红花，不到一个月，已有十万朵满载谢意的小红花，争相绽放。

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嘀嗒出行联合创始人表示，被“同路人”概念所深深打动，他谈到，“同路人三个字有丰富的扩展性和想象力。人生如逆旅，你我皆行人，无论什么路，志同道合，就会真愉悦，真温暖，真顺风。”
另一位资深嘀嗒顺风车用户表示，“不仅是乘客和车主，还有嘀嗒平台，都是志同道合的同路人，因为共同的理念和价值观而聚到一起。我一直向往一个人心向善、其乐融融的社会环境，而嘀嗒顺风车、同路人文化加在一起，是这种环境很好的体现。”
与此同时，为了从新出行文化理念延伸到行动，嘀嗒出行还和广大网友共同提炼了《顺风车车主八条待客之道》、《顺风车乘客八条“搭车之道”》，诸多文明友善的行为，正在被越来越多的顺风车用户所践行。
而据了解，过去半年多，嘀嗒全体人员群策群力、争分夺秒，从各个环节优化接触点，做产品和技术上的准备，保证用户、合作伙伴、员工、公众能在第一时间，从内到外，同步感知到一个焕然一新的嘀嗒。
品牌升级下，嘀嗒七年的变与不变
每一场品牌升级，都是一次重要的里程碑。2018年1月，嘀嗒进行了第一次品牌升级，从“嘀嗒拼车”升级为“嘀嗒出行”，在顺风车业务基础上开辟了出租车这一全新领域。
在过去4年的时间，嘀嗒出行探索如何更好帮助出租车行业转型，让出租车赋能，更复兴。这是一条没有参照系的、且挑战重重的路。
2018年，嘀嗒提出“出租车·新出行”战略，开始推进出租车三化工程——网约化、智能数字化、线上线下一体化，从产业数字化改造的角度深入赋能出租车，帮助出租车建立起司乘信用体系，真正服务好用户，并帮助出租车行业提升效率。
目前，嘀嗒出行的三化战略合作城市已落地18座城市。在三化示范城市西安，运营两年多，数字化扬召比例近95%，新扬召体验焕然一新，乘客好评率持续多月在98%以上，智慧码累计使用量达到1.87亿次，累计服务评价超过6800万条，这意味着，西安平均每位出租车司机收到服务评价达3000条，成为了司机提升服务的数字化基石。