吴声:数字消费2022,稳定、流畅与信任(年终秀演讲全文)( 二 )
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既是可持续的故事能力 , 也是可持续的产品能力 。 譬如喜茶不断推陈出新的“养生朋克” , 基于在地性的门店解决方案和内容企划 , 甚至从产品到业态的拓展 , 表现出持续稳定的“新灵感迸发” 。
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是现实和虚拟的接驳流畅 , 是数字化空间的真实感受 。 当《原神》走出线上 , 在张家界和桂林设置实景传送点 , 这种现实和虚拟无缝接驳的流畅体验告诉我们 , 在物理空间不断被数字化时 , 数字化也同样形成真实体验的感知 。
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能否真正意义上形成用户资产和信任价值的成功 , 取决于场景开发能力 。 就像Zoom已经远远超出在线视频会议的功能 , 从网络研讨到大型活动 , 包括一系列企业级App的集成 , 每一个场景都在支撑Zoom的估值 。 又如元气森林一炮而红占据“气泡水”品类 , 又进一步开发出了“纤茶” , 因为今天纤维比糖更重要 , 甚至后来的电解质水、酸奶、矿泉水……在数字消费的新逻辑里 , 场景开发的数量与质量正在重估信任的价值 。
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在企业级服务的语境里 , 我们经常提到从SLG(Sales-LedGrowth , 销售驱动增长)到PLG(Product-Led-Growth , 产品驱动增长) , 我想再增加一个CLG(Context-Led-Growth) , 今天是场景在驱动增长 。
03.数字消费2022三大预测
围绕原创内容、数字体验和场景资产的深耕 , 数字消费时代品牌所表现出的“稳定、流畅与信任” , 让我们对2022有了更鲜明的预判 。 关于数字消费 , 我给出2022年的3个预测 。
◎第一是“新市井商业” , 数字烟火开启品牌新日常 。
1.重拾附近:App与本地服务再造生活意义;
2.短视频平台定义“数字市井家园”;
3.品牌新参数:数字体验与信任能力 。
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今年 , 我和快手磁力引擎负责人进行了一场印象深刻的讨论 。 他提到 , 我们每天生活的附近正在消失 , 被App攻克 , 又被数字商业系统激活 。 而在“新市井商业”的逻辑中 , 生意本身就是生活 , 是线上线下的共同繁荣 。 也许快手磁力引擎所实践的新市井商业 , 恰恰意味着数字烟火重返生活日常 , 以市集、商街、社区和店铺的数字镜像 , 成为“5亿+人的数字市井家园” 。 这个时代“小确幸”才是可堪大任的星辰大海 。 没错 , 小就是大 , 我们都要“小题大做” 。
◎第二是“数字时尚元年” , 数字美学消费时代来临 。
1.围绕个体数字身份和虚拟时尚的数字孪生品牌;
2.数字自然主义:环境友好与数据驱动的精准时尚;
3.虚拟代言人与跨次元创作的数字时尚发布 。
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仍然有很多人对于虚拟时尚品牌很不以为然 。 但我们也看到基于游戏、社交网络和NFT市场的数字美学消费正在兴起 。 前不久NIKE宣布收购虚拟运动鞋与时尚品牌RTFKT , 巴黎世家也与游戏《堡垒之夜》合作推出了服装系列 。
每个个体的数字身份和符号表征 , 都应该被郑重其事地对待 。 环境友好和数据驱动的精准时尚 , 也可以通过3D打印 , 柔性供应链定制去完成更加精准的输出 。
◎第三是“AI艺文大繁荣” , 新一轮创作者经济足可期待 。
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