决策|六个方法解决用户决策疲劳( 三 )

下面是三个常见的设计惯例，这些惯例可以让你的用户在与产品内交互时感觉更熟悉，这有助于减少他们的学习成本，并让他们更快地开始学习你试图传达给他们的任何内容。
1. 颜色不要缭乱简洁的配色方案要远比复杂华丽的配色更有效果。人眼会被颜色所吸引，因此如果你在整个界面中使用简洁的配色方案，人们会更容易找到自己想要的信息而不是被颜色乱神。
2. 把设计风格重复使用不仅要遵循常见的用户体验规则，而且要在一个产品里不停的重复，不要轻易作新颖的尝试，前辈们大多已经帮你尝试过了。
这样的意义在于：
人们使用你的产品感觉更轻松，因为这个产品没什么复杂的新东西（降低了学习成本）。
一个例子是，目前无论你在那个浏览器查看哪个页面，你的菜单栏都会保持在站点的顶部或底部。这会让你产生导航认知，因为它在帮助你决定下一步需要采取什么行动时减轻了学习成本。
3. 使用生活中的事物表示符号，比如用于删除文件的垃圾桶。图标是在你在表示操作对象是什么的好方法，它们易于理解且具有普遍可识别性，因此非常适合作为交互介质。使用在生活中已经被广泛理解的图标和符号有助于让你的产品内容不会感觉难以理解和过于复杂。
图标一定要广为人知——例如房子。这个图标被普遍认为是“主页”或开始屏幕的图标。垃圾桶也是一样——这个图标被认定为一个垃圾桶图标来删除一个元素。
五、别自嗨我们都知道应该以用户为中心进行设计，而不是你自己，但其实不是那么容易。当你处于设计过程中试图弄清楚你的用户需要什么或他们会如何反应时，其实往往会按照自己的喜好走偏。
一个方法是你可以使用一些简单的技巧来确保你在设计时考虑到你的用户。有些人发现从第一人称的角度写下他们的想法有助于将自己想象成最终被服务的用户。
或者某些设计师会讲角色分类，然后全情单线程的专注一个项目，以牺牲时间和效率为代价确保航道的正向。
以用户为中心进行设计的最佳方式是听取用户的意见。当你从事一个新项目并考虑这个产品将如何服务于用户时，请确保在进行原型设计之前先和你的用户聊聊。
可以尝试提出以下问题：

“你最喜欢我们上一款产品的哪一点？”
“如果我们更改 x 功能，你会有何感受？”

往往你会惊讶于他们可以提供的见解以及他们将期望如何改变你原型的方向。
你可以使用多种用户体验研究方法来确保你在设计时考虑到用户：

做一定的市场调查；
创建角色故事；
使用线框或原型快速获得反馈；
定期和客户服务团队交流。

六、简约至上不要提供太多的选项或功能让用户不知所措。
每个产品都有自己为用户解决的核心问题，用户希望在产品中获得帮助并快速做出决定。问题是，很多产品经常沉迷于他们产品功能以及他可以为用户实现什么，忘记了如果有太多选项和功能，新用户可能会感到不知所措。
如果你负责一个产品，可以考虑你的用户在面临过多选择或功能时的感受，并尽量优先突出他们最需要的选项或功能。
例如，在电子商务网站中，用户不能从 50 种不同的衣服面料中选择他们最喜欢的材质，如果预先只有三四个选择，可能会带来更好的体验。也可以考虑隐藏一些选项，方法是使用视觉提示，例如类似“探索更多”文字的按钮。
确保将最重要的信息呈现给用户的一种方法是将信息流设计为金字塔形状，首先呈现基本信息，不太重要的信息尽量放在不显眼的地方或者想办法隐藏。