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作为中国互联网发展中风头最劲的领域 , 网红经济在2021年伴随着头部主播的风波不断 , 受到公众格外关注 。
12月20日 , 头部电商主播薇娅因为税务问题被调查 , 其淘宝、微博、抖音等账号均被封 , 主播雪梨和林珊珊也因同样问题账号被禁 。
12月23日 , 浙江省消保委“点名”主播李佳琦 , 称在其直播间内发现1批次商品标签不规范 。 在遭到消保委点名后 , 李佳琦已向浙江省消保委提交整改报告 。
与此同时 , 淘宝平台也正在进行重大变革 。
【李佳琦|淘宝的头部主播全要折了?李佳琦步上薇娅后尘,被浙江消保委点名】
多家平台主播被整改
浙江省消保委为了掌握直播带货的真实情况 , 在2021年双十一期间 , 对淘宝、拼多多、快手、京东、抖音五个平台直播带货情况进行了消费体察 。
浙江省消保委选择了7位淘宝主播、4位拼多多主播、京东、快手、抖音各2位主播 , 其中包括网络人气排名前十位的李佳琦、薇娅、罗永浩、雪梨、烈儿宝贝、Timor小小疯等知名主播 。
浙江省消保委总共购买了80个批次的商品 , 包括服装、鞋类、食品生鲜、玩具、电子商品等 , 并委托第三方权威机构就商品质量、标识标签、理化指标等按国家标准进行检测 。
17位主播中近三成存在不合规现象 , 80批次直播商品中近四成不符合国家标准 。 23日 , 省消保委约谈相关平台和主播 , 要求在28日前提交整改报告 。
遭到点名的多位主播均表示认识到自身错误 , 接受省消保委监督 , 接受平台作出的处罚 , 并承诺后期将依法合规经营 , 加强法律法规学习 , 规范直播行为 。
李佳琦运营方则表示 , 立即停止销售相关商品 , 对库存所有商品进行更改 , 更改完毕且经过新一轮检测后 , 再重新上架相关商品 。
监管是重中之重
辛巴因“假燕窝”“封路直播”“限流喊话”几次成为热议话题 , 李子柒自7月停更至今 , 与合作公司的权益纠纷仍未尘埃落定 。
12月 , 薇娅因偷逃税款被罚13.41亿元 , 继雪梨、林珊珊因偷逃税款被罚之后再次引起舆论哗然……
网红经济高歌猛进的背后 , 也在历次风波中暴露出不少隐患 。
针对主播的不规范直播和检测发现不合国家标准的商品等 , 各平台回应 , 通过停播 , 扣除积分、违约金等对涉事主播予以处罚 , 下架、封存不符合国家标准的商品 , 并设立先行预赔金 , 保障消费者退货退款要求 , 并提出加强监管、提高商品质量等的改进措施 。
从行业内部规则到外部制度监管 , 狂奔的网红经济要走上规范专业化道路 , 仍有待相关规章制度的落实完善为之修正轨道、划定方圆 。
监管也具备重塑行业外部环境的能力 , 尤其是目前互联网行业迎来全面加强监管的大背景下 , 监管的介入成为影响平台与头部主播关系的重要外部变量 。
对淘宝头部主播薇娅的处罚与封号 , 一方面实现了对头部主播削藩的目标 , 但在另一方面也重塑了原有的流量分配格局 。
一部分流量可能会流向另一位头部主播李佳琦 , 还有一部分流量会流向次头部以下主播 , 有出现新的头部主播的可能 , 还有可能激发起商家店播与品牌自播的热潮 。
总之 , 原有的流量分配格局被强力打破 , 新的机会和可能也就出现了 。
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