微博|产品经理如何判断需求价值

微博|产品经理如何判断需求价值


产品经理可以说是应需求而生的岗位 , 每个产品经理的职业生涯中不是在挖掘需求 , 就是在分析需求 , 或者是在做需求设计 , 需求的重要程度不言而喻 。 但产品经理如果要创造更大的价值 , 首先还得会判断好需求的价值 。

需求分类通常来说 , 需求的来源会有各种不同的渠道 , 有内部同事、领导、自己产生的需求 , 也有外部市场、用户、竞品分析、行业规范等产生的需求 。 但不管是哪个渠道来的需求 , 都可分为三类:
  • 业务需求 , 从直接业务相关方和上下游的间接相关方来的需求;
  • 管理需求 , 主要在上层管理的需求 , 一般只需要针对相关领导的需求就行 , 但需要知道需求方真实的需求 , 和该需求是否能够实现 , 由于管理流程是附加于业务流程之上的 , 所以如果业务流程没有能够产生这个管理需求的能力 , 那就需要从业务流程中去重新审视这个管理需求的真实性和可行性;
  • 用户需求 , 主要就是使用习惯 , 交互等事宜 。
价值判断法对于复杂的、规模较大的需求 , 用简单的、操作层面的能够做评估的依据难以确定是否是真实的需求 , 可以用“目的、价值和功能”三要素来分析和判断 。 目标 , 客户的需求目标是什么?价值 , 确认该目标达成后 , 客户可以获得什么价值?功能 , 做什么功能可支持该价值的实现?
逻辑推断法当产品经理不清楚客户的业务但又感到有问题时 , 可以用逻辑推演来判断 , 通过逻辑推演可判断客户的需求是不是合理的、正确的 , 例如:
为什么需要做这个功能?缺少这个功能会如何?
这个功能与其上游的工作流的关系 , 与下游的工作流的关系?
思考新需求对现有业务逻辑的影响会不会影响现有业务功能当然也同样要考虑到一些潜在的影响这同样是你对需求评估的一个重要标准 。
5W1H 分析法产品经理与客户在专业知识方面是不对等的 , 客户并不知道他提的需求将来再系统中会带来什么后果 , 产品经理也未必听懂了客户的真实需求 , 因此对客户提的“表面需求”要经过侧面的判断才能确定为“真实需求” 。 为了解决这个问题 , 可以参考使用5W1H分析法帮助做好判断工作:
  • 对象(what):什么事情 。
  • 场所(where):什么地点 。
  • 时间(when):什么时候、顺序 。
  • 人员(who):相关方、责任人 。
  • 为什么(why):原因 。
  • 方式(how):如何 。
在需求调研中使用5W1H方法 , 首先要理解的是What、How , 而作为判断的重要依据的是Why , 其他Where、When、Who是附属信息 , 没有经验的产品经理只会从正面进行调研 , 即询问“做什么”“怎么做” , 但是最为重要的“为什么做(Why)”却往往不问 , 这样就会失去多维度观察需求的机会 , 也同时失去了识别需求的虚实的机会 。
写在最后【微博|产品经理如何判断需求价值】只有学会判断需求的价值 , 产品经理方能在有限的时间内为团队、为公司创造更大的价值 。