2020年智能家居行业市场规模将超过2000亿元,智能家居产品从供给端到需求端的生态将越来越丰富 。作为覆盖C端和小B端的本地化销售渠道,智能家居专营店已成为智能家居销售和安装服务的重要力量,引起了智能家居品牌企业的关注 。头部智能家居品牌企业都发展了自己的智能家居专卖店,从几十家到近千家不等 。由于进入智能家居垄断体系的合作伙伴来源众多,有的原本从事家居装修,有的从事IT服务,有的甚至从事贸易服务 。加入智能家居垄断体系的大多数人在智能家居行业没有太多的背景和技术实力,因此这种智能家居渠道体系必然会形成快速淘汰的现象 。智能家居专营店必须努力寻找生存和业务突破的空间 。从开店的本质来看,我们无法回避一个硬核指标:肖平 。
平效是指每平面积可产生的营业额(1平=3.3平方米),即单店营业面积内每平方面积创造的日销售额 。肖平是来自台湾省商业领域的常用名词,肖平是衡量一家超市或百货公司经营状况的重要指标 。目前国内行业通常说的效率是销售效率,指的是每平方米营业面积的营业额 。
比如沃尔玛的社区门店覆盖4000-5000个品类,600多平方米,门店平均效率是国内超市的两倍多 。
Luckin咖啡的商业模式之所以受到追捧,是因为它具有更高的效率和人的效率 。门店面积只有星巴克的20%到50%,每个门店只有一两个员工,比星巴克至少低一半,可以节省大部分租金和员工成本,保持薄利多销的整体利润(或者为未来业务发展提供销售场景支持) 。
一、 从品牌营销走向坪效 。
【关于智能家居的创业计划书 智能家居创业项目】不可否认,早期智能家居体验馆/专营店最重要的任务之一,就是普及智能家居概念,传播智能家居品牌,为昂贵的智能家居系统提供代言 。如今,知名智能家居品牌的自营旗舰店依然需要承担这一使命 。但是对于加盟的智能家居专营店来说,一定要把店铺生死的销售收入规模放在第一位,在普及智能家居概念、传播智能家居品牌之前,先考虑清楚 。不然我们又成了智能家居行业的烈士,智能家居行业不缺烈士,缺的是脚踏实地给钱的服务力 。
以销售收入规模为第一要务,可以用简单直观的衡量方法来判断,因为对于一家基于线下展示和销售的智能家居店来说,最大的成本仍然是店铺装修和租金,而如何利用最小的空间面积实现最大的销售额是智能家居店追求的目标 。
所以智能家居店越大越好 。当然,不是为了最终节约成本而做成鸽子笼 。要在大气和实用之间找到平衡,在品牌统一的风格要求和自身可接受的投入之间找到平衡 。总之,要有自己的思路和明确的运营目标和策略,而不是简单地按照品牌招商承诺的方案去实施这么简单的事情 。
文章插图
二、 智能家居专卖店有三种,不能只将目光只放到第一种
或许智能家居同行认为,品牌厂商授权的“某品牌智能家居专营店”冠名的智能家居专营店就是智能家居专营店,其实不然 。这只是第一家,第二家是以自有本地化服务品牌作为品牌标识的智能家居专卖店 。其获得的智能家居授权只是资质和能力的体现 。外部服务品牌是自有品牌而不是厂商品牌,特别适合已经建立了非常高口碑的本地渠道,尤其是跨界进入智能家居领域 。第三类是平台型智能家居商店,其特点是被授权使用智能家居服务平台的品牌,能够在服务平台上销售安装不同品牌厂商的智能家居系统,例如数以千计的智能客户的“智克邦”智能家居安装服务系统 。
三、 采用智能家居SaaS工具——报价优选 提升效率
智能家居门店通常面临智能家居技术工程师不足导致的预售
困难问题,这其实可以借助专业的智能家居SaaS工具来完成,从而降低人工成本和提升效率 。一个三房两厅的智能家居设计方案采用传统的手工方法进行方案设计和报价也许需要半天时间,但用报价优选10分钟不到就完成了,而且有多个主流品牌供选择,并且可以对价格进行比较 。遇到别墅及大面积办公空间等复杂的智能家居项目,还可以下载类似的智能家居参考案例,参照已有的报价表进行修改,就可快速生成一份自己的方案报价,这就是智能家居方案云的好处:可以免费获得海量的参考案例 。
采用报价优选智能家居SaaS软件的好处还有一个好处,直接获得了从智能家居厂商采购产品的资格,当室内设计师采用报价优选完成了一个智能家居项目报价后,可以选择该报价表中需要采购询价的产品,通过报价优选后台发送给千家智客,由千家智客的运营人员将采购询价表分配给对应的智能家居厂商销售负责人,智能家居厂商销售负责人根据项目情况回复产品供货价格及供货周期等信息,双方获得对方的详细联系方式进行商务洽谈,室内设计师通过报价优选获得了从智能家居厂商直接进货的权限,这将极大地减少产品销售的中间环节,降低项目的总成本,提高工作效率 。
安装优选就是为了解决分散化的智能家居安装维保需求而生,目前有To C的安装优选小程序和To B的安装优选项目接单平台 。千家智客正在为智慧全场景方案的需求满足与完整交付建设闭环系统,并且一直延伸覆盖售后与维保环节 。千家智客旗下的智客帮安装优选正是在2018年就开始启动了智能家居安装维保服务,目前已经与16个主流智能家居品牌厂商合作为其实施项目落地服务,在10个城市已经建立城市合伙人并培训智能家居安装师达600名,已经实施智能家居安装项目11个 。室内设计师可以利用千家智客已经落地的平台资源,将自己的室内设计业务与全屋智能家居系统设计与集成业务对接,实现业务升级,拓展更广阔的市场 。
四、 共享安装工程师降低服务成本
智能家居专卖店还很头疼的另外一个问题就是交付成本的问题,当签下一个全屋智能家居销售订单后,如何找到质量可靠而且成本可控的安装力量也是非常关键的,许多智能家居代理商每年销售收入可观但最终仍是亏本的结局其中一个重要原因就是技术力量薄弱导致安装品质太差安装周期太长,造成了资源过多消耗,从而把本该赚钱的生意做成了亏本生意 。要解决这一问题的关键就是尽可以找可托付的第三方进行智能家居安装维保,例如安装优选这样的智能家居安装维保平台 。
安装优选就是为了解决分散化的智能家居安装维保需求而生,目前有To C的安装优选小程序和To B的安装优选项目接单平台 。千家智客正在为智慧全场景方案的需求满足与完整交付建设闭环系统,并且一直延伸覆盖售后与维保环节 。千家智客旗下的智客帮安装优选正是在2018年就开始启动了智能家居安装维保服务,目前已经与16个主流智能家居品牌厂商合作为其实施项目落地服务,在10个城市已经建立城市合伙人并培训智能家居安装师达600名,已经实施智能家居安装项目11个 。室内设计师可以利用千家智客已经落地的平台资源,将自己的室内设计业务与全屋智能家居系统设计与集成业务对接,实现业务升级,拓展更广阔的市场 。
五、 标准化、本地化、社交化
借助智能家居品牌厂商及智能家居SaaS工具与平台的力量,智能家居专卖店在标准化方面将获得专业支持,再进行本地化实施,而智能家居专卖店还有另一个品牌厂商及平台方难以企及的独特优势,那就是在区域市场或者细分领域(专业、兴趣、亲友)建立的圈子,如果采用社交化销售方式(私域流量、直播带货),再结合标准化平台化的技术支撑,把智能家居专卖店做成一个赚钱的生意也就不是难事了 。
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