市井|快手的新阶段
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2021年,许多人都有这样的感知,生意真的是不好做了。
流量增长缓慢,用户需求多样化,品牌竞争呈现出更加内卷的状态。公开数据显示,当前互联网普及率达到了71.6%,较2020年12月仅提升了1.2%,用户增长红利退潮。对于更多经营者而言,挖掘存量市场更深层次的价值也成为了新的经营重点。
【 市井|快手的新阶段】但不可否认的是,视频化大势不可逆转,短视频与直播已经成为这个时代的新工具,助力更多垂类赛道不断突破自身的天花板。这种先进的内容形态与包罗万象的创作者生态,也成就了快手的成长,使其形成了更加繁荣的社区生态。
2021年底,快手如期举办了开放生态大会,面向所有经营者、服务商和创作者给出了它的解决方案。正如大家所看到的,2021年快手开放大会的重点就是“开放与共生”,通过构建开放共生的“数字市井生态”,快手将和更多经营者去挖掘新的生意增量。
新的周期背景下,快手的新阶段也来了。
更开放的数字市井生态早在2021年10月,快手就提出了“数字市井”概念,以普惠的社区逻辑以及更丰满的产品形态,快手构建出了数字化时代的新市井商业生态。其对应的是快手公域有广度、私域有粘性、商域有闭环的多个平台特征。
这些特点也建立在快手有更丰富的达人+内容生态的基础之上,通过更好的连接人、内容和服务,过去两年多以来,快手为行业提供了一种新的经营思路。
正如前文所提及的,随着互联网增长放缓,经营者们越多的挖掘起存量市场的深层次价值,而这也正是过去两年多以来快手重点在探索的议题。
在新10年的起点思考中,快手增加了一个新变量——平台。 更确切地说,是快手发现了内容平台上各行各业产业深耕的新机会。
根据披露,在快手,1.4亿用户每日浏览经营者主页,半年服务号配置用户数增长超130%,生活服务商家数环比增长超50%,小程序MAU突破1亿。这些数据也很好的证明了,快手蕴含着丰富的生意场。
我们不妨来看看,现如今快手有着什么样的资源优势,它又能给外界带去哪些可复制的经验?
“李校长”,快手房产垂类创作者,从事房地产行业17年。过去,他的主要阵地是线下,拥有一个近200人的团队,公司租赁加购买的看房车总数接近70辆。高昂的人员成本、车辆费用,加上开发商压款等因素,一度让李校长喘不过气。疫情加速了生存危机,李校长团队规模也开始从200人缩减为100人,再从100人压缩至70人,最后砍到30人。
不得已,李校长开始从线下转到线上,尝试在快手做起了直播,推介优质房源。线下实体店背书,线上的优质内容分享,让他找到了新的经营阵地。截至2021年11月,“李校长说房”快手粉丝数突破10万,2021年累计销售量突破400套房,销售额近5亿。
随着各行各业的“李校长们”在快手涌现,市井内容和商业需求融合,其涌现出更多产业商机。
在快手科技高级副总裁王剑伟看来,内容与产业的精确连接、烟火与人情的市井社区、用户为核心的开放战略,这些共同构成快手广域空间的“数字市井生态”。在一些人看来,这也是现阶段快手平台的最显著优势。
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也就是说,快手一面连接着多样化的内容需求,一面有着丰富的创作者生态。同时,快手还整合了各式商业化经营工具,且均已完成了落地使用。
因此,在本次大会上,快手特别提出要聚焦“内容和产业,进一步挖掘私域价值,以及长效经营赋能”等多个维度,与经营者共同探讨更多生意经营模式。
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