裁员|快手年关难过( 三 )

“快手直播90%多的是私域流量，只有关注到这个人才能看见他的直播。直播是快手形成短视频社区而不仅仅是短视频媒体的奥秘所在，也是快手商业化的核心竞争力所在。”快手副总裁余敬中在蓝鲸财经采访人员年会上曾说。
但如今，快手直播的营收却降低了，2021年Q1-Q3，其直播业务营收为221.4亿元，同比下降12.66%。2020年，快手每月直播付费用户数为5760万人，而截至2021年Q3，愿意为直播业务付费的用户减少至4610万人。
直播业务曾是快手营收的主要来源，现在取而代之的则是“线上营销服务”即广告业务。2018年，快手直播业务收入占总营收比达80% ，2021年前三季度，直播业务占总营收比下降至39%，而线上营销业务占总营收比重为52%，同比增长120.5%。

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快手线上营销服务收入情况，图/快手公众号
而以电商为主的其他业务，2021年Q1-Q3的收入为50.9亿元，同比增长151.7%，占总营收比例提高到9%。2021年第三季度快手电商GMV（商品交易总额）为1758亿元，同比增长86.1%，前三季度GMV总额为4397.6亿元，同比增长115.5%。
增长速度还算不错，但从2020年开始，抖音、淘宝直播就已经与快手电商拉开差距。2020年快手电商GMV为3812亿元，同期抖音电商GMV超 5000 亿元，淘宝直播的GMV超4000亿元。今年双十一前，快手将今年电商GMV目标从原来7500亿至8000亿元下调至6500亿元，而抖音电商的目标则是1万亿元。
从上述快手三大主要业务现状来看，直播电商掉队是快手营收增速减慢的主要原因。
快手还面临抖音对用户的争夺，截至2021年9月，抖音/快手用户与对方重合占比分别约为48%/84%。也就是抖音用户有接近一半不玩快手，而快手用户只有月20%不玩抖音。抖音还在继续入侵下沉市场，最近爆火的“张同学”便是一个代表。
从快手发起“K3”战役，与抖音开启正面竞争以来，2020年快手亏损额飙升至1166亿元。而在2017-2019年，快手每年亏损额都稳定在约200亿元。
亏损幅度加大，而营收却没有跟上，快手股价也遭遇断崖式下跌，自今年2月份上市以来，快手市值已蒸发超10000亿。
但快手市值下降也与整个行业对短视频估值下行有关，不止快手，B站的股价今年也在下跌。短视频红利也在逐渐消退，从高速发展的增量市场，进入平稳的存量市场。据Questmobile数据，截止2021年9月，中国移动互联网月活用户数11.67亿，短视频的渗透率已经达到79.3%。
过去通过烧钱缩小差距的方式已经行不通了，接下来，快手在“降本增效”之后，要做的或许是增加用户黏性、提高留存。
03 海外业务折戟
在海外业务上，快手也曾依靠烧钱获得市场。
为了在海外市场立足，据《晚点LatePost》报道，2021年仅用三个月的时间，快手便花掉了至少2.5亿美元。在快手财报电话会中，快手CFO钟奕祺也提到“Q2季度，海外销售费用占比约占总营销费用的1/3。”
但快手海外业务却经历了多次调整、折戟，屡败屡战。
早在2016年底，快手就开始了国际化试水。2017年，快手就决定将业务扩展至全球，国际化团队独立出来，Kwai也在当年上线，短时间内取得不错成绩之后，Kwai的海外团队曾出现变动，放缓了步伐，而后在巴西市场披荆斩棘，一度登上巴西应用总榜。
2019年，快手针对不同市场推出了多款短视频App，其中Kwai（南美）、Zynn（北美）、SnackVideo（东南亚、南亚）为主要产品。
但是海外“三子”中，已经有一款产品折戟——2021年8月20，快手正式关闭旗下短视频产品Zynn，从砸钱至北美下载榜一到放弃运营，仅用了不到一年时间。