京东美妆2021:超7000家门店接入 携手品牌打开即时消费新增量
“外卖”就是为了果腹么?还可以是“变美” 。
“我现在就想要得到”的“外卖”模式,正悄然从餐饮,蔓延到鲜花、医药、3C手机……尤其是美妆用品上 。
北京东部一家购物中心的屈臣氏门店,品牌导购李露曾对“外卖”美妆用品没抱过多少信心 。但最近,她改变了想法,门店里看到取货的快递小哥已不稀奇,“总是会有一些人下单买卸妆水、眉笔这样的产品” 。
而在湖北武汉一家丝芙兰门店的店长Nina,坚信美妆“外卖”是一个趋势 。在刚过去的圣诞节,她的门店就接到了五-六单应急的节日送礼订单,“目前单量不大,但一定会慢慢起来”,以Nina从业近10年的经验看,节假日送礼的应急需求一直都在,尤其对于男性消费者 。
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风起于青萍之末,如果不是在行业里,难免会觉得美妆即时零售是个伪命题 。毕竟,即时配送是“懒人经济”的产物,与美妆用户的消费行为并不一致 。但随着消费需求的迭代,切到更细碎的场景看,“外卖”正成为美妆行业的生意增量场,在2021年,这个趋势已经浮出水面 。
01顺势而为的消费新动向
对于餐饮业,“外卖”已非常成熟 。中国互联网络信息中心今年8月发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,外卖用户规模达到了4.69亿人 。
除了人群基数的扩大,习惯了“外卖”速度的消费者,会逐渐把这种“现在就想要”的行为“跨界”到更多品类,比如,生鲜、医药、生活用品以及美妆等领域 。中国饭店协会在2020年的一个调查显示,41.7%的被调查消费者,曾经使用外卖平台购买过生活用品 。美妆行业被推入 “外卖”洪流,就是一个顺势而为、自然而然的趋势 。
一方面,美妆即时零售的消费习惯,已经被培养出来 。
受这两年疫情防控的常态化影响,“宅经济”消费早就从餐饮蔓延至全品类 。单在2020年,美妆个护就成为增长最快的五大非餐饮品类之一 。
而在消费场景快速迭代升级的当下,美妆即时配送,在到店购买、以及传统电商消费之间,补充了一个新消费场景 。
另一方面,竞争激烈、经营承压的美妆行业,需要寻找新的业绩增长点 。
时代变迁,像屈臣氏、万宁这类传统美妆集合店正慢慢与习惯电商的年轻用户“失联”,而HARMAY话梅、THE COLORIST调色师等近年新型美妆集合店的兴起,也需要获得新的线上机会 。
表面上看,HARMAY话梅、THE COLORIST调色师这些新兴美妆集合店,有更受年轻人喜爱的新模式,但也因普遍面积大,租金成本高,盈利难度大等问题,需要既满足消费者全渠道需求,也能提高线下的坪效的销售机会 。
客观地说,目前美妆品类的即时零售业务处在刚起步阶段,更精确的消费需求主要落在三个新场景:差旅应急、低价补货与送礼应急 。
在消费者端,美妆即时零售是熟客生意,需要即时配送的产品,消费者一般都会对其功效、色号等较为熟悉,需要确认的只是真伪问题,这意味着,像在京东这样的线上零售企业和链接的线下连锁门店,对消费者天然具有品质信赖感 。
此种现实下,在即时性碎片需求里,美妆行业有了进一步升级的空间 。
02碎片化里的新机会
聚焦即时配送,占领美妆应急碎片化场景这个新增长突破口,品牌们的动作不可谓不快 。
今年京东618开始,京东美妆全渠道合作网络已迎来THE COLORIST调色师、WOW COLOUR、丝芙兰、完美日记、自然堂等品牌的批量化接入 。
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