阿里巴巴|阿里妈妈：“经营力” 是生意增长核心能力( 二 ) 阿里妈妈|双十一

今年双11期间，万相台进一步升级，聚焦渠道、场景、推广等层面的营销痛点。据王俊介绍，万相台推出超过30个经营场景，解决不同商家的生意问题；新增包含点淘、互动、明星店铺等渠道资源；此外还加大了万相台的智能化和可控性。
阿里妈妈数据显示，相较今年6月，双11期间在万相台投放超过2个场景以上的客户规模增长了3倍，使用万相台投放商家的回报率同比去年同期平均增长近40% 。
王俊以永璞为例介绍道，作为精品便携咖啡品牌，永璞的知名度和口碑都不缺，但在点击成本日益增高的当下，却很难实现高客单爆品卡位。为此，永璞在双11与万相台合作，增加了30%营销预算，在大促预热期以活动加速和拉新快进行强预热，锁定高价值人群；在大促爆发期则以活动加速和货品，加速进行人群的持续转化。
最终，永璞双11预售首日高客单爆品卖出38万件，跃升咖啡液品类TOP1 。其中万相台贡献新客曝光量超660万，新客成交转化率达17% ，店铺总成交同比提升470% 。
“对永璞这类还在成长期的业内大牌来说，万相台的一站式数智经营能力，让商家可以同时兼顾精准营销和人群资产量级的有效助力，能够利用营销节点，提升品牌知名度的同时，保证优质的转化效率。 ”王俊表示。
此外，法国品牌HR赫莲娜通过万相台，在双11 开门红首日销售同比增长近60% ， 12小时超过去年双11全波段；澳洲营养品牌Swisse斯维诗的双11成交额环比618增长超280% ，成交额位居跨境保健品类目TOP1 。
姚晴表示，阿里妈妈在新的一年将继续帮助商家在全域场景进行低成本拉新，同时通过数智化营销工具，为商家做好用户全生命周期管理。 “经营思路决定生意的未来，经营能力决定品牌走多远。 ‘数智化’经营是企业增长确定性方向。 ” 姚晴指出。