关爱银龄智慧助老青岛联通助力银发老人跨越数字鸿沟( 二 ) 来源：信网责编：可可2021-12

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(来源：信网采访人员李美玉摄)
联通公司山东路营业厅作为省级青年文明号，同步开展了“智慧助老，银发无忧”青年文明号开放日活动，在营业厅内“亮形象、亮标识、亮承诺” ，在智慧助老爱心专区，不但设有智慧助老大讲堂，而且还配置了舌诊仪提供自助式健康检查及其他健康、医疗及生活等便利服务。为加深老年人的防骗意识，还设置了现场防骗知识小问答的互动环节，增强老年人抵制新型电信网络诈骗的“免疫力” 。最后，老年人朋友们一起参与了社区的健康义诊活动，体验了舌诊仪智慧体检服务。

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(来源：信网采访人员李美玉摄)
据了解，本次活动进一步扩大了通信行业适老化服务及特殊人群服务范围，线上线下相结合，通过设立‘智慧助老’专区、与社区党建共建、多渠道切实帮助老年人跨越数字鸿沟，解决老年人使用智能手机难、融入数字生活难、防网络诈骗难的“三难”问题，达到了为群众排忧解难的目的，是企业为人民服务的具体行动，是联通人不断总结经验的暖心成果” ，青岛市通信管理局副局长张立平说， “希望青岛联通持续推出更多的智慧助老服务项目，打造“银发无忧智慧助老”的服务品牌，不断提升企业形象以及社会影响力。 ”

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(来源：信网采访人员李美玉摄)
青岛联通副总经理吴集泉介绍，今年以来，青岛联通开展了一系列的助老活动，助力“银发一族”跨越“数字鸿沟” 。通过开展“银发无忧智慧助老”主题活动，在营业厅设立智慧助老服务专区，配备健康自测和智慧助老体验设备，设置助老服务专席，为老年人开立绿色通道，对不会使用智能手机的老年客户，主动提供代客取号、代打账单、代客获取健康码等服务，为老年人群体提供了更贴心更暖心的服务内容;通过“请进来，走出去” ，邀请老年人到营业厅，走出去进社区、进老年大学、进敬老院，开展助老服务爱心讲座，教老年人如何使用智能手机，宣传防诈骗知识，帮助了老年人学会手机的各类智慧生活娱乐APP;联通手机营业厅APP上设立了“智慧助老”专区，开启了关怀模式，设置一键呼叫10010 ，老年人不用等待，直达人工，为老年人提供更便捷的服务;组织了联通公司全体党员作为志愿者深入社区，与各社区党建共建，开展“人人都是志愿者，我为党旗添光彩”活动，定期参加社区组织的助老助残等志愿服务、上门服务。
据介绍，下一步，青岛联通将一如既往认真践行社会责任，全面落实智慧助老服务举措，不断优化升级服务水平，进一步改善老年朋友的智慧生活体验，将真情的助老服务带到老年人生活的方方面面。关爱银龄，智慧助老，携手银发族跨越数字鸿沟，让更多银龄老人享受到信息高速发展带来的美好智慧生活。