七鲜超市|用热爱致敬生活——京东零售2021年终盘点( 二 )


晚8点里,见证烟火
七鲜超市|用热爱致敬生活——京东零售2021年终盘点
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京东11.11率先提倡 “晚8点”,重新定义11.11
紧张而又忙碌的生活中,因为各种原因,被迫熬夜或许无法避免,但从2021年起,至少在享受购物的快乐时,你可以更多一份惬意,且不用再熬夜。
2021年的京东11.11打破了往年“0点开启”的惯例,率先在行业内提倡“晚8点,不熬夜”。即便因为这点改变会导致从仓储、运营、客服到技术等各链条工作及人员重新调整节奏,但我们依然如此选择。因为我们坚信,“只要是尊重消费者,能为行业带来好处,就值得改变!”
事实也证明,2021年京东11.11累计下单金额超3491亿元,再创新高。从晚8点开启的京东11.11,让11.11被重新定义,不仅让消费者可以更健康、更舒适地购物,也进一步激发了新消费市场的活力。
二、烙印:与伙伴共赢市场环境变化、消费迭代升级、新品牌层出不穷, 2021年的零售市场充满机遇与挑战。而通过持续完善平台生态、加码技术投入、深耕全渠道能力建设,这一年,我们携手更多合作伙伴一起实现了高质量增长。
与合作伙伴携手共进,实现共赢,这是我们刻在心底的烙印。
线下业态,多元创新
七鲜超市|用热爱致敬生活——京东零售2021年终盘点
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全国首家京东MALL开业,落地西安
2021年,京东零售全渠道战略进入加速拓展期,带动了更多实体商家创新增长。这一年,全国首家京东MALL落地西安,成为京东零售创新的又一成果;京东超市全渠道业务规模持续扩大,目前已覆盖了全国400多座城市,超3万家门店;京东旗下美食生鲜超市七鲜同样布局提速,2021年门店增速达70%;京东京车会目前已覆盖全国163座城市的超1400家门店。另外,包括无印良品与七鲜联手打造的首家生鲜复合店,京东京车会首家自营门店、京东国际首家进口综合馆等新型实体门店也于今年先后落地。
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京东零售全渠道战略加速推进,覆盖生活中的众多领域
同时,京东也将全渠道能力运用到了线上、线下的多元化场景里,覆盖快消品、数码家电、通讯、健康、服饰、居家、生活服务、汽车等行业的数百万实体商家,携手合作伙伴共同成长。
精雕细琢,数智供应
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智能供应链技术迭代升级,库存周转进一步优化
面对外部环境的变化,京东18年来长期坚定打造供应链和物流基础设施等核心能力,使自身以及合作伙伴,可以从容应对挑战的有力保障。这一年,京东成立供应链专业人才委员会,为供应链优化和升级提供专业人才保障;持续通过智能供应链技术推进库存周转优化,使库存周转天数进一步下降至近30天,领先行业的同时,创历史最优;从采购内配自动化拓展至全流程自动化的供应链超级自动化技术,在今年也进入落地环节;京东JC2M智能制造平台助力更多合作伙伴高效研发新品,使产品需求调研时间减少75%,新品上市周期缩短67%;基于京东和达达集团深度协同打造的海博系统,目前已经部署应用超5000家实体零售门店,帮助更多品牌商家解决了数字化升级和全渠道发展的痛点。
技术力量,引领向上
七鲜超市|用热爱致敬生活——京东零售2021年终盘点
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以创新优化用户体验,七鲜超市尝试无人配送车配送
从2017年初全面向技术转型以来,京东体系已在技术上累计投入近750亿元。2021年,京东继续加码在技术领域的投入,并取得了诸多亮点成果。