京东|电商风向变了？京东唯品会做出两个极端，网友：消费者大利好唯品会|电子商务

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【京东|电商风向变了？京东唯品会做出两个极端，网友：消费者大利好】

大家有没有发现，各大电商发展的风向变了？昨晚，和一个电商行业的朋友聊到很晚，他透露了两个消息让我很震撼。
第一、电商发展的风向已经变了，喧嚣复杂，一味追求数字的时代正一去不复返。他拿这个11月和12月举了例子，阿里没有再强调竞争，取消了大屏，停止了数据的实时公布，取而代之的是罕见为消费者退货垫付，罕见向支付宝之外的工具打开了支付系统。

京东也不再对标阿里，而是埋头发展物流，不停建仓储、不停扩大人手、不停提升效率。如今京东已有1200多个物流仓库，仓储面积达到了2300万平方米。京东总共有40多万员工，一线快递员占了20多万。
唯品会则一头扎进各大品牌供应链，从源头降低消费者获取品牌的成本。另一边，它还在继续推动服务，做业内服务天花板。比如把机器人全部换成人工客服，人工客服的响应速度被限制在一分钟以内，精准的沟通急剧降低了沟通成本。
唯品会重点只服务数千个头部SKU ，因特卖的特性，唯品会重点服务的品牌与sku几乎称得上精致。也正因如此，唯品会可以完美链接品牌方，共同为客户提供服务。其中，拉着顺丰搞上门换货的服务，一些体验过的消费者感叹，这使自己的退换货流程已经无限趋近于0 ，几乎可以免除退换货的流程焦虑。

电商的这些改变不难发现，各大平台的重心都发生了变化，从平台自身所谓的高速虚增长，变成了消费者为本的高质量实增长。
第二、越来越多人的消费观念已经变了，分两种层面的变化。
一是，以前愿意付出更高成本追求进口大牌的消费者，现在也变得理性了，性价比成为了重要指标。从以前只用天猫，到现在天猫京东唯品会一起用和对比，就是最直接的体现。
二是，更愿意拥抱国产，相同品质下，有可以替代的国产则优先选择。这也是今年以来，安踏、李宁、鸿星尔克等国产在阿里京东唯品会上相继迎来爆发的推动因素之一。就拿双11数据来说，双11一天之内，唯品会站内男女装销售额TOP10中，国货品牌分别占到9席和8席。

这段时间，很多人在感叹，我们的互联网冷清了很多，是不是不行了？现在看来，其实并不是，冷清的只是过去平台对数字一味追求的喧嚣，不行的只是彼此之间的竞争壁垒。
当平台不再一味对标，当消费者也开始理性消费起来。我们迎来的正是“由虚向实”的变化，这是中国互联网一场“稳中求进”的高质量发展！