如今售前客服市场环境大好 , 服务商的水平也越来越高 , 很多店主都选择与客服服务商进行合作 , 因为把网店客服包出去不仅能够省掉各向开支 , 还不用操心客服的招聘 , 培训和管理 , 真的省心省力又省钱 , 也有过不少网店主会问 , 售前客服外包什么价格?如何收费的?针对这些问题 , 小编为大家详细介绍一下 。
不同售前客服公司的收费标准是不一样 , 不过都是大同小异的 , 区别并不是很大 。 下面介绍一下大概的收费标准:
【爱奇艺|网店售前客服外包怎么收费?是什么价格?】一、 长期售前客服收费标准
长期的售前客服是按照两种方式进行收费的 , 第一种是客服底薪+客服销售额的提成方式 , 一般是1500元/月/人/班次 , 提成一般根据商品的客单价来定 , 一般是客服销售额的2-3个点;第二种是固定薪资的方式 , 5000-6000元/人/月/班次 , 具体的报价范围是可以根据网店的咨询量和类目难以程度协商的 。
二、短期售前客服收费标准
短期的客服外包分活动客服和节假日客服 , 一般活动客服是200元/天 , 节假日客服是300元/天 。 具体的价格和收费方式也是可以详细洽谈协商的 。
网店售前客服外包的价格每个服务商都是不一样的 , 但是合作的收费模式都差不多 , 大多数都是底薪+提成的方式 , 或者固定薪资的方式 , 具体的报价也可以根据网店的咨询量和客单价进行协商调整 , 我们都是结合店铺的实际情况给出合理且互利的报价 , 希望上面总结的价格方式可以帮助到正在寻找外包的您 。
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