携号转网|携号转网，三大运营商的“招数提升招”( 二 ) 携号转网

由此，自2019年11月携号转网服务在全国正式推出以来，到现在差不多也快有三年的时间。但据相关数据显示，在携号转网推行以来截至到2022年第一季度，办理携号转网的用户总数累计有5700万。而截至2022年3月末，三大运营商的移网用户总数达16.6亿户。
这么对比下来，用户携号转网的数量占比也并不算多。

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因此，在携号转网的“完全竞争”之下，尽管三大运营商有“留客招”、“服务提升招”、“信号/网络质量提升招”这些“正经”的招数，但依旧是谁家的信号覆盖、网络质量更好，服务水平最优，资费水准更适合，谁家的用户数量就最多。从目前移动的用户规模数量远超电信与联通两家之和的数据排名情况上就已经说明了一切。
“不正经招”是什么？
有意思的是，虽然携号转网机制带来了愈加充分的市场竞争，但国内通信市场容量高饱和三家运营商资费趋同的情形之下，部分地区的运营商却利用携号转网，玩出了一些“不正经”的歪招。
一些地方的运营商为吸引“友商”的用户携号转网到自家，不惜开出了“折扣大单” 。比如副卡免收功能费、低价办理大礼包、送新款5G手机等优惠。
这样的“不正经”招，其实也算是变相的价格战，在资费价格上用低价和赠送福利来留客及吸引一些用户转网了。

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而有些地方运营商则把“不正经”的招，用在了服务体验上。
例如，上月底因信号不畅让决定将用了二十几年的手机号更换运营商的联通用户刘先生就遇到了“服务拖延招” 。
在6月29日上午九点多，刘先生就赶到了洞庭大道1688号联通营业厅（联通常德携号转网唯一指定店）。可大厅保安告知现在取号需要下午再来办理， “因为唯一的办理窗口一天只能办几个” 。而在等候中，几个办同样业务的市民也遭遇了不同的囧境，诉说着他们的无助。
这可不就是为了试图挽留即将离他而去的用户，而使出了有点“不正经”的歪招嘛。

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可这好歹还是被动的“不正经”招。还有一些主动的“不正经”招则就是让携号转网“变味”了。
还有些地方的运营商更是把“用户的被动携号转网”变成了“诱导客户主动携号转网”的主动拉客携转花活。还有出现工作人员直接“代客投诉、代客申请、代客转网”的戏码。
例如，在2019年5月的工信部转办投诉申请中，湖北黄冈市和黄石市位居湖北省第一和第三。而在当地管理部门查实后，却发现这些携号转网的投诉，居然都是由电信和联通在当地进行代客投诉，代客携转行为引发的。发现此情况后，当地通信管理局随即立刻对这两家运营商做出了处理，并责成电信和联通在当地的公司及时严肃整改。
这种“不正经”的招，显然并没有让携转的用户获得实惠。反而是把用户转网变成了不正当竞争的筹码，获得了让自家指标数据变“好看”的业绩，也推高了携号转网的总体数量。

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本来，携号转网服务的推出也就是想倒逼运营商尽可能地提供更优质通信供给满足市场需求。而三大运营商在携号转网机制之下用“正经”招来提升网络及服务水准，其实也体现了携号转网的目的。