直播|困境中的阿里,被薇娅戳破了梦想?

前段时间,素有“淘宝主播招牌”、“直播带货一姐”之称的薇娅,因偷税漏税超过13亿,一夜间震惊全国。如今尘埃落定,薇娅在烈火烹油般的直播带货赛道中黯然离场,过往的一切,也都成了或玩笑或惋惜的注脚。
且不提这一年末大瓜产生了多少舆论风波,也无论薇娅的商业信誉、公众形象、商业帝国如何崩塌。作为薇娅的老东家,也是承载阿里巴巴对直播电商业务大部分期望的淘宝直播,可谓是一连串风波中最令人心疼的存在。
先是雪梨因偷逃税6000多万元被全网封杀,紧接着薇娅爆雷,淘宝直播连续“痛失”排名前三的两大头部主播。而仅剩的李佳琦,也在随后因为双11直播带货不合规,被浙江消保委公开点名,一时间谣言和猜测层出不穷。
头部主播对于直播带货的重要意义不言而喻,连损两员大将的淘宝直播,不得不让人怀疑,是否还有余力去应对抖音、快手等电商咄咄逼人的脚步。
同时,直播电商业务受挫后,在C端业务逐渐放缓、广告收入陷入停滞的当下,阿里是否到了应该全力押注ToB的时候?
主播爆雷,直播带货自我优化严格来讲,薇娅为首的头部主播爆雷,对淘宝直播而言并不完全是一件坏事。
根据CN10、CNPP等品牌数据研究部门整理收集的数据,结合大数据统计,目前国内直播带货平台排名前十的品牌,由上到下分别是淘宝、抖音、快手、京东、小红书、蘑菇街、拼多多、苏宁、洋码头、得物。
其中,根据2021年上半年数据统计,全平台销售额排名前二十的带货主播中,快手占据9位、淘宝7位、抖音4位,三家平台可谓是瓜分了头部主播群体。即便失去薇娅和雪梨,淘宝的主播团队依旧站在第一梯队之中,甚至原有排名也不会受到太大影响。
尽管薇娅退场后,淘宝直播会在账面上损失年销售额将近300亿的业绩,短期内也很难再扶植同等体量的主播,但从长期角度来看,却有利于对整个业务架构和主播生态的进行重新梳理。
作为一个非常年轻的行业,直播带货的商业逻辑并不完善。大部分直播带货平台仅靠平台本身很难维持足够的用户粘性,必须依赖于头部主播的私域流量反哺,这也导致了平台培育出头部主播后,反而要受到主播的钳制,进而丢失主导权和议价权。
不过在辛巴“售假”风波、雪梨逃税等负面事件的持续影响下,主播迷信已经开始破除,越来越多的资源逐渐集中于中腰部主播的培养上。而此次薇娅退场,其所聚集的粉丝和用户会向整个平台分散,对正处于崛起时期的中腰部主播而言,毫无疑问是一场非常好的机会。
而且,即便没有偷逃税之类的负面新闻导致暴雷,像薇娅、李佳琦这样的头部主播,随着直播带货市场不断拓展,行业底层逻辑的自我优化,也在不断削弱他们的商业地位。
就好比近两年的双十一、双十二等促销活动中,头部主播的直播间中,已经很少出现类似于全网最低价的宣传噱头。折扣和福利开始回归品牌的自主直播间中,而品牌方培育的主播群体正在趋向成熟,也开始对第三方带货主播形成冲击。
资源下沉、逻辑变更,当整个行业都在改变“头重脚轻”的畸形结构,朝着更良性的发展方向进行自我调节时,类似薇娅这样的超级主播离场,解放了过分集中的资源和流量,于行业而言自然也就成了好消息。
除了市场环境的变化,淘宝主播的接连出事,也暴露了ToC业务的不稳定性。越是直接面对C端个体消费者,所需要注重的环节就越多,特别是事态发生后的危机公关,很难及时控制住谣言之类的舆论传播,进而导致品牌产品落入无可挽回的境地。