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营销1.0:以产品为中心实现交易
在营销行业发展的发展历程中 , 产品市场策略始终在不断革新 , 衡量产品力的标准也在不断变化 。 最初 , 工业化时代以产品生产效率为中心 。
第二次工业革命前后 , 产品能力比拼的关键点是产能 , 亨利·福特和他的公司成为时代明星 。 将零部件和流水线生产引入汽车工业之后 , 福特极高地提高了生产效率 , 而且降低了生产成本 。
比竞争对手更快更低价地生产出产品并推向市场 , 是当时企业竞争的核心 。 在手工生产时代 , 每装配一辆汽车要728个人工小时 , 而福特的简化设计 , 标准部件的 T 型车把这缩短为12.5个小时 。 到了1920年代 , T型车的价格降到300美元一辆 , 而同期的竞争对手则通常为2000-3000美元一辆 。
更高效的生产效率 , 就是当时衡量一个企业的产品力 。
随着流水线生产带来的标准化、专业分工、精细化管理等方面的普及 , 其他消费品生产的效率也陆续提高 。 经济日趋繁荣的同时 , 市面上的产品变得同质化 。 “如何快速生产消费者需要的商品”已经不再是问题 。 与此同时 , 城市化的累积带来了中产阶级的壮大 , 人们的生活方式、消费方式也逐渐改变 。
这时在产品生产环节之外 , 营销成为了一门独立的学科逐渐进入企业和公司人的视野 , 目的是为了解决企业如何实现更好地“交易” 。 对于公司来说 , 除了生产效率 , 竞争赛道拓展到了渠道和营销 。 如何在对的时间、对的地方 , 用相对独特的卖点找到消费者 , 变得尤为重要 。
铺货能力强、营销预算高快消巨头如宝洁抓住了营销1.0时代快速崛起 。
在每次媒介更替的浪潮中 , 宝洁都勇于尝新 。 1920年代当广播逐渐流行之时 , 它早早地通过声音介质打广告 。 而到1930年代 , 因为其肥皂产品对日间电视剧的大力赞助 , 宝洁让“肥皂剧”成为了一个专有名词 。 与此同时 , 它也快速跟进了渠道变化 。 从夫妻小店和百货商场进入了逐渐兴起的连锁超市 。
宝洁成为消费品市场霸主的时代 , 也是营销的1.0时代 , 品牌开始尝试用新的媒介触达消费者 。
营销2.0和3.0时代 , 不同之处在于价值观链接
随着电视、互联网在内的大众媒体不断演化 , 市场的逐渐饱和和红海化 , 营销2.0时代到来 。 品牌开始以消费者为导向 , 除了功能差异 , 还要诉诸情感及品牌形象 。
广告大师大卫·奥格威认为:品牌形象不是属于产品的 , 而是消费者联想的集合 。 企业营销应该从接触到消费者的那一刻就投射品牌形象 。 让消费者在购买前后产生联想、共鸣和共情 , 品牌才能占据先机 。
毕竟 , 消费者购买产品追求的是“实质利益+心理利益” 。
营销2.0阶段出现了大量以品牌形象为核心的公司 。 比如苹果、耐克 。 这些品牌的优势在于能向消费者灌输一致的品牌形象 , 而且能满足消费者的潜在需求 。
在耐克等大企业占据了行业优势地位之后 , 一些以人为本、倡导进步价值观(比如环保、女性主义等)的新兴品牌又在大企业的没有顾及到的夹缝之中生长了起来 。 比如做休闲运动鞋的Allbirds , 主打羊毛鞋的概念 , 倡导舒适、环保和可持续 , 在耐克的市场霸主阴影下 , Allbirds凭借自己的价值主张从小众精英圈层逐渐走向大众 , 成为了年收入超过2.1亿美元的上市企业 。
以Allbirds为代表的新品牌成为了营销3.0时代的代表 。 在3.0时代领先的品牌更懂得尊重消费者的主观能动性 。 它们不再把消费者当作企业的“猎物” , 而是把他们还原成“丰富的人” 。 消费者能频繁地与品牌直接接触、进行互动 , 甚至更深入地了解、参与甚至监督企业营销在内的各个环节 。
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