不久前 , 万物新生方面已宣布“百城千店”目标全面达成 , 目前爱回收已在200余个城市布局了超过1100家门店 。 因此在其在线下业务的正处于扩张之际 , 门店的拓展以及运营模式的优化也就成为了非常自然的延续 。
线下门店的兴起 , 有优势同样也有弊端
尽管此前已经经过了多年的市场教育 , 但如今线上二手交易市场依旧有着极大的缺口 。 根据华经产业研究院公布的相关数据显示 , 2015-2020年国内二手电商市场规模从45.9亿元已经激增至3745.5亿元 , 商品品类也从图书到数码产品、服装、奢侈品等几乎所有消费品 , 但国内市场二手电商的整体渗透率尚不足8% 。 作为一个千亿量级的市场 , 在渗透率仅有个位数的情况下 , 显然也意味着还有着极为乐观的发展前景 。
但同时也正是因为这样的市场前景 , 使得竞争也开始趋于白热化 , 并且在马太效应的影响下 , 消费者必然会更倾向于哪些有着一定品牌影响力的平台 。 因此在拓展市场方面 , 线上与线下也有着同样的重要性 。 从此前拍拍、爱回收的早早布局 , 到闲鱼、转转的跟进 , 线下门店如今已成为了一众平台的重点 。
而之所以这些平台倾向于打造线下门店 , 主要原因无非是在其能够更好地获客 , 并且缩短交易信任传递链条 , 并且线下门店对于品牌传播和用户信任方面也有着诸多的益处 。 但是相比线上渠道 , 由于二手回收平台本是借助信息不透明来赚取差价 , 所以在整个行业还没有相对透明的价格评估机制前 , 线上渠道在经营成本以及差价的赚取显然更有优势 。 所以如何解决线下门店尽管带来了信任感 , 但却不可避免会遇到同行直面冲击的情况下 , 也成为了二手回收平台所需要思考的问题 。
二手交易想要成就 , 仍待时间观察
如今在运营模式上 , 二手交易赛道也逐步分化为C2C及C2B2C两种上也模式 , 其中C2B2C在回收方面的主观评价 , 也导致了平台与消费者发生冲突的可能 , 再加上目前大量被采用的线下门店模式 , 也使得其在成本端也增加了一定的压力 。 而在C2C模式中 , 平台所充当的是第三方的角色 , 虽然成本相较更低 , 但卖家与买家之间、社区氛围 , 以及商品质量本身(例如假货和商品成色一致性)同样也有着诸多的问题 。
【ssd|二手交易平台加码线下门店,或依旧是在进行探索】
毕竟现阶段的二手商品的交易至今还没有标准化 , 所以无论买家还是卖家都有自己主观判断的情况下 , 如何在两者之间取得平衡 , 也就成为了任何一种模式的平台所需要解决的问题 。 而一旦二手商品交易无法处理好与货品价值相关等问题 , 就难免丧失最为重要的用户信任 。
所以当二手交易平台从此前押注线上渠道 , 而如今纷纷转至线下 , 究竟能否解决好这些问题、是否可以加强用户信任 , 或许都还需要时间来给出答案 。
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