产品经理|产品运营之间应该怎么配合?

产品经理|产品运营之间应该怎么配合?


配合
前面文章说了这么多 , 产品和运营到底应该怎么配合呢我认为 , 双方的配合要分为两个阶段:产品上线前和上线后 。
上线前再产品上线前的阶段 , 产品和运营的配合要有通过以下的四步走:
⑴第一步:告知团队成员项目的背景、方向和规划 , 让所有参与项目的人都充分了解信息 。 虽然产品的功能规划、发展方向都是由老板定下的 , 但是 , 把项目的详情告知团队成员 , 对后续的落地执行是很有帮助的 。
⑵第二步:运营和产品协同工作 , 双方共同参与讨论 , 制定出大致的产品框架和计划 。 执行环节的规划应该由双方共同参与 , 对目标受众、产品功能、版本节奏、运营规划等事务进行商讨 。
⑶第三步:按照计划 , 开始分头行动 。 运营负责准备内容、渠道、核心用户和上线后的爆点;产品负责画原型、定功能细节 。 在此阶段 , 双方暂时不需要进行频繁的协作 , 但是也要了解对方的进展 , 应做到信息互通 。
⑷第四步:在上线前的准备阶段 , 运营和产品要再次碰头 , 交出前面阶段的成果 , 互相讨论和沟通 , 为产品上线做好准备 。
上线后产品上线后 , 运营和产品要再次协同工作 , 在这个阶段里 , 双方需要进行高频率的沟通 , 还要互相推进对方的工作 。
运营在这个价段要做好用户反馈 , 在兼顾内容、活动和渠道的同时要注意搜集用户的反馈数据 , 并及时向产品经理通报 , 让团队知道用户对产品的态度和反应 。 运营要推动产品经理把用户需求转化为产品需求 , 还要推动产品经理解决可提升运营效率的工具需求 。
产品在这个阶段除了要修复产品BUG、完成产品需求以外 , 还要关注来自运营的反馈 , 这是对之前决策进行印证的过程 。 产品还要关注运营遇到的困难 , 主动与运营进行沟通 , 看看遇到的困难是否可以通过产品的方式解决 , 给出解决方案并研发完成 。 产品还要注意观察运营措施是否合理 , 能否实现产品的运营目标 , 如果发现运营过程中有偏离目标和一味追求KPI的现象 , 要及时与运营沟通并协助改进 。
【产品经理|产品运营之间应该怎么配合?】上面提到的只是产品上线前后需要运营和产品互相配合的几个节点 , 也只是一个整体的思路 。 由于每个项目的具体情况不同 , 在实施的过程中 , 我们要具体问题具体分析 。