编辑导语:双12刚过,虽然有些人没有参与,但是作为一名运营,对于大促期间,平台是如何设计的逻辑,我们是需要有一定了解的。本文通过观察各大主流平台的活动设计逻辑,总结其大促活动的设计框架及核心行动点,希望对你积累电商活动设计有所帮助。
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又是一年12.12,虽然没怎么贡献GMV,但是作为运营了解主流平台的大促设计逻辑,积累相关素材还是很有必要的。基于这个背景,趁着周末大致捋了一下主流平台的12.12促销活动,和大家分享下自己的总结。
由于活动诸多,我挑选了我自认为做的还不错的京东12.12大促活动作为案例,和大家一起讨论下它的设计逻辑。
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从大的维度上看,大促设计时要兼顾主会场外和主会场内,其中主会场外涉及到站内氛围渲染、利益点及资源位;主会场内涉及场景模块设计、导流机制及流量自生,这与供给招商也息息相关。
一、主会场外1)氛围渲染
顾名思义,氛围渲染做的就是烘托节日气氛,调动用户消费积极性,氛围渲染的直接目标导向便是提升站内用户活跃度,并不断向主会场导流。由于这其中涉及到用户教育成本,常规的做法就是高频出现大促相关的辨识度标识,降低大促理解的边际成本,运营行动点为统一视觉规范和素材高频凸显。
京东站内氛围的视觉较为统一,整体红色系,有一种节日红红火火的既视感,并且12.12标识高频出现在(首页资源位由上及下)首页大促专区、首页侧边栏、首页运营豆腐块以及中通区。
此外,还在猜喜模块中加入了12.12tab,粗略算了一席,整个首页中有5大核心位置露出大促标识。相比于其他一线平台的同时期活动,京东显然更有味道一些。
2)利益点及资源位
氛围烘托到位,接下来就是大促会场引流的关键一步,利益点及资源位。利益点可以简单理解为会场核心卖点,是素材上的文案,同时也是转化链路(曝光-点击)的核心一环,运营行动点在于利益点文案的拟定上。
常规做法是结合假日关键词配合数字化凸显。12.12在大家的理解中,代表着折扣力度较大的促销活动,限时、抢购、折扣等都是契合关键词,为了给用户带来明确的优惠概念,常规会配合上数字,比如3件7折、满200减20、爆款5折抢购等。
由于临近年终,或许为蹭这个概念点,京东还做了一个相关概念包装下的促活&导流活动,这个也属于常见的运营做法。相当于做了一个大促和年终奖的双重概念关键词。
二、主会场内1)场景模块设计
场景模块指的是大家进入会场后常规看到的券模块和供给模块,模块的设计的核心目标在于承接流量促其转化。由于券模块和供给模块分别对应优惠场景和优惠&效率场景,因此会场的运营行动点也可以理解为如何针对用户提供优惠、效率场景。
从展示次序结合动阻力看,用户进入页面后,需要用极少的成本和动作即刻获取利益,而领券模块比较符合这一设定,另外很多用户是被利益点吸引进来,快速领取到权益也有助于用户留在会场,所以从当前的大促活动基本上都会把券这一优惠场景放在头部展示。
优惠场景(券模块)将用户短暂留住,下一步需要用明确的效率场景将其进行转化。效率场景可以说认为是消费场景的凝练概括,目的是将用户代入被设定的消费场景中。用户、供给和价格是消费场景三要素,供给模块的设计可以围绕用户、供给和价格三个关键要素逐一展开。比如:
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