羊毛|疯狂羊毛党:小白薅汽水、职业薅iPhone、大牛薅元宇宙( 五 )


北京市中银(南京)律师事务所律师王宗桂指出,这种组织抢购、倒卖的行为涉嫌民事欺诈,但在实际情况中较难认定。
“在电商平台的系统里,这些订单都是与真实客户签订的真实交易,订单成立后,客户即获得产品的所有权,可以自由处置,即便、转卖给他人,从证据角度来说,很难认定和查处,而且商家维权成本高,商家事后追究可能性小。”
由于在法律情形中较难认定,更多的举证和监管责任,落在了电商平台身上。
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在陈科看来,“羊毛党”如此庞大且能形成成熟的产业链,一定程度上反映了平台的打击力度并不够。
“羊毛党尤其是职业羊毛党,活跃度和复购率都比较高,对电商平台来说,既意味着更高的GMV,也意味着更大的流量、更好看的日活数据。” 零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示。
崔丽丽也认同,某种程度上,羊毛党对电商平台来说能起到一部分的引流作用。“电商平台是愿意通过一部分的利益折让来换取这部分流量的,当然有时这些折让是由商家承担。”
但庄帅认为,电商平台需要流量,更需要真正购买的用户,因此各大电商平台对恶意‘薅羊毛’也出台了一些相应的防范机制和限制技术。“比如,一个手机号只能注册一个账号,同一个IP地址、Mac地址、IMEI信息不可以重复下单,对大量寄往同一个收货地址的可疑订单进行‘砍单’等。”
在崔丽丽看来,平台理应对“羊毛党”有组织的商业化行为进行更多的管理和规制,“比如,应当设定隐藏优惠使用的条件,加强技术辨别,并设定可追溯的、留有证据可以申辩的相应机制、罚则等。“
应受访者要求,文中楠楠、晓雨、陈科为化名。
作者:吴娇颖,编辑:金玙璠;公众号:开菠萝财经(kaiboluocaijing)
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