京东|弘辽科技:店铺运营基本基础维护

京东|弘辽科技:店铺运营基本基础维护

经常会有商家问有没有速成法 , 学完自己去优化店铺 , 要知道任何店铺的起步都是从基础开始 , 一步一个脚印才能做起来 , 不可能靠所谓的速成方法 , 或者简单交流几句就能学到真正的操作技巧 。

店铺的运营维护 , 实际上是从基础开始优化 , 当产品有了竞争市场的能力 , 需要跟同行抢流量 , 抢转化 , 才开始做技术上的比拼 , 说起来简单 , 实际操作后往往很多人都达不到预期目标 。
很多店铺亏本经营 , 无非是以下几种情况
1、产品缺乏竞争力 , 不考虑市场的主流价格带 , 甚至部分产品进价比别人卖价还贵 , 在加上利润 , 没有受众人群 。
2、中高客单价的产品 , 追求产品质量 , 但是从主图 , 详情页 , 问大家 , 以及店铺装修上 , 没有凸显品质 , 也没有针对高消费的人群做引流布局 。
3、错误预估市场份额 , 产品备货过多 , 销量差没爆款 , 库存堆积过多 , 长期发展导致资金周转出现问题 , 店铺很难长期经营 。
4、盲目做各种推广 , 在众多产品中 , 无有效测款 , 制定的主推款并没有太高爆发的潜力 , 前期测款数据不准确 , 推广后没效果 。
5、不会分析大盘数据 , 类目分析不完善 , 竞品数据观察度差 , 以及自身店铺的问题不会分析 , 整体下来优化能力较差 , 店铺迟迟没有进展 。
总体来说店铺的运营要划分为几个分享 , 产品竞争力 , 人员运营能力 , 备货能力 , 推广投入能力 , 客服的沟通能力 , 这些能力才能促成一个优秀店铺 。
一、搜索流量布局
免费流量是每个商家都想获得的流量 , 并不是所有店铺都能做起来 , 甚至一些店铺 , 不光免费流量少 , 付费带来的流量转化差的问题 。
京东最大的两个免费流量渠道 , 一个是搜索流量 , 另一个是首页流量 , 流量能拿到多少 , 除了类目的大小 , 搜索量 , 还要考虑店铺在当前层级的竞争力度 , 所能分发到多少流量 。
搜索流量主要依靠产品基础信息 , 关键词 , 标题 , 一定要涵盖产品属性词 , 并且相关度较高 , 在通过分析同行竞品的数据 , 找到产品精准购物人群的搜索习惯 , 关键词的筛选主要围绕两个方面 , 一个是精准属性词 , 另一个就是类目词加扩展属性词 , 并且关注搜索量 。
再加上排序规律 , 文本匹配 , 短标题的优化 , 这样做起来搜索排名后 , 进店的访客才是针对产品感兴趣的精准人群 , 人群浏览时间长 , 跳失率低 , 收藏加购多 , 才更容易转化产品 。
二、付费流量布局
京东的主流付费推广主要是快车、购物触点、海投、每个付费推广对应的引流渠道和引流人群也不同 , 快车主打搜索人群 , 引流搜索流量 , 购物触点是找到喜欢逛的买家 , 引流首页流量 , 海投就是低价引流 , 还得控制投产 。
1、快车:
快车的操作空间大 , 并且能有效控制不精准访客进店 , 通过建立计划推广 , 创意图提升点击率 , 关键词的推广引流和卡位 , 人群的投放优化 , 如果是产品本身转化高 , 只需要不停拉新 , 产品转化差 , 就需要重点优化转化率 , 避免进店访客流失 。
只要想提升转化率 , 快车的优化就是首要操作项 , 当产品的转化率高于行业的3-4倍 , 才能拿到平台给的扶持指标 , 快车不光是引流 , 还需要从数据中找到店铺问题 , 解决问题点 , 如果一个店铺快车投产低 , 搜索流量肯定也做不起来 , 方法分享过不少 , 想借鉴操作的可以看以前的文章 , 找到适合你店铺权重的方法 。