唯品会|唯品会都是谁在用?业内人士给出答案,结果略微出人意料

唯品会|唯品会都是谁在用?业内人士给出答案,结果略微出人意料

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唯品会|唯品会都是谁在用?业内人士给出答案,结果略微出人意料

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说起网购 , 不少人脑海中第一反应可能就是:天猫、淘宝和京东 , 这几个电商平台 。 不过 , 也有网友站出来说 , 明明还有唯品会 。 确实 , 比起那几个大体量的电商企业来说 , 唯品会就要“冷门”的多 , 但是对于用过它的人来说 , 那可就太香了 , 简直就是一个购物天堂 。

可能这就让很多人比较疑惑了 , 唯品会有人在用吗?都是哪些人在用啊?这种比较专业的问题 , 还是留给专业人士来解答吧 。 对此特意询问了一位从业十多年的业内人士询问 , 唯品会究竟有哪些人在用?
业内人士说 , 不要小看了唯品会 , 作为一个专门做品牌特卖的电商平台 , 它在2021年第三季度营收为249亿 , 较上年同期的231.8亿元增长7.5% 。 或许 , 对于公司的营收增长 , 大家早已见惯不怪 。 但财报却传递出了另一个让人喜闻乐见的信息 , 那就是平台的订单与活跃用户正在强劲增长 。
数据显示 , 唯品会总订单数达1.729亿单 , 总活跃用户数4390万人;超级VIP用户数同比增超40% 。 由此看来 , 唯品会的粉丝粘度还是很高的 。

该业内人士还透露 , 可能是因为唯品会“粉色”的标志 , 不少消费者们都潜意识认为这是一个女性居多的平台 。 但其实唯品会并非这样 , 它的用户人群主要分为三大类 , 精致女性、男性群体和银发族 , 对不同的人群 , 唯品会的运营策略也各不相同 , 这就是它对会员的深度运营 , 为差异化人群 , 提供差异化的好货和服务 。
就比如 , 唯品会考虑到不同群体的需求 , 而作出了不同的策略 。 针对于“熬最晚的夜 , 用最好的护肤品”年轻女性的护肤需求 , 唯品会和兰蔻、倩碧、雅诗兰黛等众多国际护肤大牌合作 , 为消费者们带来了不少低价大牌的好物 。

对于男性用户 , 唯品会发现他们购物更具有目的性 , 而且品类更加集中 , 比如运动装备、潮流国货等需求更多 。 所以唯品会采取和品牌联合定制平台专属款、“折扣上新”等方式 , 来满足男性客群对大牌好货和好价的需求 。
而银发族则是近年来备受关注的消费群体 。 因为老年人在互联网上的活跃度较低 , 唯品会直接采用品牌线下门店和平台线上相融的模式 , 让门店的货品通过唯品会的平台直达消费者 , 并和顺丰合作推出上门退换货服务既解决用户网购顾虑 , 又提升了用户的消费体验 。 不少新用户在体验后都觉得太过于舒适了 。

听完业内人士的解释后明白了 , 可能正是因为唯品会通过不断强化自身的服务 , 在为会员挑选更多的品牌好货的同时 , 也不忘提升消费者们的购物体验 , 这才使得唯品会会员的用户粘性、复购率和好感度不断提升 。
【唯品会|唯品会都是谁在用?业内人士给出答案,结果略微出人意料】正所谓耳听为虚 , 相信在真正使用过唯品会 , 感受过贴心的服务后网友们的质疑也会烟消云散 。 这样说明 , 只要持续为消费者们发掘更多的好物 , 把品类丰富的优质好物带给千家万户 , 消费者自然也会用脚投票 。