gmv|淘宝在下一盘“社交”大棋

来源:伯虎财经(ID:bohuFN)作者:唐伯虎
再做一个抖音、小红书。
成立19年的淘宝,想给自己加点人情味了。
近两年,它总在变着法子增加社交属性,最近的动作是推出“一起逛”、分享购物车等功能。
不过,从实行的效果来看,淘宝想拿下内容+社交,让消费者每天和小姐妹在淘宝开开心心的“逛gai”,还有很长一段路要走。
01淘宝可以打电话了
12月2日,在双十二之前,淘宝推出了个新功能:“一起逛”。相当于以前你逛淘宝只能自己逛,遇到喜欢的产品只能复制淘口令分享给朋友。有了这个“一起逛”,就可以打电话给淘宝好友,之后悬浮窗会展示对方正在查看的商品,点击就可以浏览商品详情,朋友就能和你一边聊天一边挑选商品。
不过,我们都知道,平时和朋友联系,大多都是在微信上,很少会在淘宝、支付宝这种阿里系的App联络感情。所以你会发现淘宝上能打电话的寥寥无几,这时候,还有另一个选项,点击“去微信添加更多好友“。页面会出现一串淘口令,复制之后就可以去微信找朋友了。
gmv|淘宝在下一盘“社交”大棋
文章插图

(截图自淘宝)
伯虎财经通过实测发现,“一起逛”语音通话结束后,界面出现的是“x分钟陪伴对方”这样温馨的提醒,而不只是显示“通话时长”。
这就是淘宝的“一起逛”。意图十分明显——多多撬动你的微信好友来逛淘宝吧。一个人逛的是淘宝,两个人逛的是感情,是时长更长、粘性更高的消费。
试图实现从种草到拔草的闭环,从垂直的交易电商发展为有内容有社交的电商平台,淘宝近年来的转型野心,路人皆知。
实际上,淘宝近期还新增了“好友买单”功能,使用“给爱的人也买一份”即可填写两个地址,送出的商品也计入满减金额;还推出,“我和我的淘宝‘电影首映‘”,这个也可以理解为“淘宝回忆杀”,你在淘宝上的购物经历、第一单等等,它会给你列成一个“账单”,非常类似于每年在朋友圈刷屏的网易云音乐的各种“账单”。
也有人说,这其实是一个月前,淘宝推出的购物车分享功能的延续。
双十一到来之前,淘宝推出了购物车分享功能,据说这个功能还是蒋凡提出来的。消费者可以“抄”明星、达人或是其他消费者意见领袖的作业,也可以将购物车里的商品一键分享给好友。
这不禁让人想到,今年8月分,淘宝刚刚改了自己的slogan。新一版的是“太好逛了吧!”,相较原来的“上淘宝,淘到你说好”,内容+社交加持的內味儿就出来了。
不禁要问,淘宝为何急于“攻”社交?
02为何急于“攻”社交?
从淘宝一系列的新举措来看,它已经不满足于用户“上来就买、买完就走”的模式。它迫切希望,淘宝变成一个“好逛”的地方,像小红书那样种草,像抖音那样饶有趣味,又仍像自己一样成交率靠前。
淘宝的心思,看看它近年来疲软的增速和愈加强势的友商,就能理解了。
根据万联证券研报,今年9月淘系平台美妆GMV同比下滑28%。其中护肤类同比减少18%,环比下降17%;彩妆类同比减少44%,环比下降23%,研报推测这主要是抖、快分流的结果。
而去年官方公布的相关数据显示,2020天猫双11全球狂欢季(11月1日到11月11日)的最终交易额为4982亿元,而2020京东11.11全球热爱季的累计下单金额则达到2715亿元。
传统电商紧追静赶,在直播电商中,淘宝的头部位置也不牢固。淘宝直播2016年成立,去年总交易额超过4000亿元;抖音成立了电商一级部门,GMV接近5000亿元。快手电商 2018年起步,去年做到近 4000亿元。如果不包括外跳到其他平台上的交易,淘宝直播 GMV 在三家中最高,但抖音、快手增长迅速。