亚马逊AWS突发大面积网络服务中断,宕机7小时,包裹恐将延误!


昨晚开始,大量亚马逊卖家反馈,登录后台后无法查看订单情况,以为账号被封。但实际上是亚马逊的网路服务出现了问题。
据报道,当地时间12月7日上午,亚马逊云计算服务Amazon Web service(AWS)出现中断,中断时间超过7个小时,导致关联的一些网站和服务器瘫痪,卖家中心无法正常访问。
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问题集中在位于弗吉尼亚州的AWS US East-1区域,其他区域的一些用户没有看到宕机情况。
据彭博社报道,此次亚马逊网络服务中断严重影响了亚马逊的交货,导致司机无法获得路线或包裹,并中断了亚马逊与其数千名送货司机之间的通信。
三家快递服务合作伙伴表示,一款用于与送货司机通信的亚马逊APP因此次系统故障而关闭,原本应该在路上运送包裹的货车因此停运。亚马逊Flex司机是用自己的货车运送包裹的独立送货人,他们也无法登录亚马逊APP获取送货任务。预计这次中断可能导致一些包裹延误。
当地时间周二下午晚些时候,亚马逊表示其大部分网络服务已恢复正常:“我们已经缓解了导致US East-1区域某些网络设备受损的潜在问题,大多数AWS服务的可用性都在提高。”不过,就交货问题该公司没有发表评论。
Downdetector表示,网络中断开始于美国东部时间上午10点左右,最严重的时候,网络监控网站报告了超过20,000多起针对亚马逊的投诉,超过11,000起多起针对该公司云计算服务的投诉。
此外,从卖家们的反馈来看,此次亚马逊云计算服务出现故障主要造成了以下几方面影响:订单数据延迟、无法登录后台、广告系统崩溃、送货系统停摆等。