不久前 , 33岁的网红女主播豫北女保安赵冯冯不幸遇害 , 犯罪嫌疑人是她的粉丝 , 曾为其打赏不少 。
线上刷得爽 , 线下悔青肠 。 近年来 , 随着网络直播的兴起 , 一些主播靠打赏赚得盆满钵满 , 但围绕直播打赏产生的各类纠纷也日益增多 。
越来越高的金额与越来越多的纠纷
守护主播就送她一个‘热气球’家人们留下你的‘小心心’……进入直播间 , 观众通过直播平台购买虚拟货币 , 再兑换成虚拟礼物赠送给主播 。 靠着打赏 , 不少主播钱包鼓起来了 。
【打赏|涉未成年、“私相授受”、逃税等问题凸显 直播打赏怎么管?】在网络直播热潮中 , 打赏、带货是主播的主要收入来源 。 与带货相比 , 靠观众刷礼物、榜一(给主播打赏最多的人)豪掷千金 , 成本更低、钱来得更快 , 因而更受大部分主播的青睐 。
一位网络视频公司负责人向采访人员坦言 , 近两年来 , 直播业务中产生纠纷最多的就是打赏 , 其中不仅有用户起诉主播的 , 也有用户的配偶、父母起诉主播的 , 而且这类纠纷原因复杂 , 处理的难度也比较大 。
采访人员近日在中国裁判文书网以直播打赏为关键词 , 共检索到1299篇文书 。 其中2017年及以前仅有33篇 , 而2019年至2020年纠纷数量快速上升 , 2019年270篇 , 2020年达到551篇 。
值得注意的是 , 近年来 , 直播打赏动辄豪掷千金 , 高额打赏主播情况频现 。 在多个直播平台做过主播的胡女士告诉采访人员 , 用户一次打赏几万元也正常 。 此前一名90后出纳甚至挪用4826万元公款 , 一年多时间打赏主播2000多万元 。
今年9月 , 文化和旅游部发布《网络表演经纪机构管理办法》规定 , 网络表演者不得以语言刺激、不合理特殊对待、承诺返利等方式诱导用户消费 。 但采访人员在多个平台观看直播发现 , 主播直白地要求打赏的情况十分普遍 , 有主播表示打赏到一定数额就展示才艺 , 有主播表示送个热气球就可以加微信好友 。 业内人士说 , 语言刺激实践中很难定性 。
为诱导打赏 , 一些主播花样套路频现 。 近日 , 上海市公安局嘉定分局捣毁了三个以女主播身份引诱男子进入直播间平台 , 营造所谓打赏PK氛围诈骗钱财的犯罪团伙 。 像直播间的打赏‘气氛组’ , 便是直播套路之一 , 很容易营造出一种争相打赏的环境 , 满足打赏者的攀比和虚荣心 。 受访专家表示 。
一些主播还经常使用各种套路诱导粉丝打赏 , 如隐瞒婚姻状况、营造单身人设 , 打赏达到一定金额给予粉丝不同称号 , 假粉丝豪刷礼物骗其他人跟风打赏等 。
未成年人打赏、私相授受、逃税等问题凸显
在众多直播打赏纠纷中 , 未成年人打赏、下播私相授受等问题尤其值得关注 。
采访人员在黑猫投诉平台搜索直播打赏发现 , 前20条纠纷中有12条投诉都与未成年人打赏有关 。 虽然国家广播电视总局《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》规定 , 未实名制注册的用户不能打赏 , 未成年用户不能打赏 , 但采访人员发现 , 仍有很多未成年人绕开青少年模式为主播打赏 。
一位家长告诉采访人员 , 近日自己7岁的孩子玩手机给主播打赏礼物 , 在某平台充值15128元 , 且主播存在诱导充值行为 。 家长向平台电话举报后 , 客服一开始同意退款 , 但后来又找各种理由不退 , 说无法证明是未成年人消费 。
下播私相授受也是监管的灰色地带 。 采访人员调研发现 , 在直播过程中 , 有主播会明示或暗示榜前10可加微信 。 某网络视频公司工作人员告诉采访人员 , 情感暗示打擦边球是直播间吸引打赏的常用方式 , 加微信也是刺激打赏的重要手段 。 加微信后 , 用户行为很难监管 , 易引发涉黄案件、经济诈骗或涉人身伤害等犯罪问题 。
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