烧光30亿：又一教育独角兽“失联”( 二 ) 记者|张旋又一则教育公司的新

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目前，在黑猫投诉平台上，搜索哒哒英语，共有1124条结果，投诉要求多为退款，涉诉金额从5000元至数万元不等。多位用户表示，哒哒英语在退费上存在霸王条款，且退费规则一变再变，把所有损失转嫁到消费者一方。

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哒哒英语的退费操作太“拉垮” ，让众多续费数年的老用户“寒了心” 。
曾经的行业隐形独角兽
哒哒英语成立于2013年，创始人郅慧是上海本地长大的创业者。创业前，郅慧曾经在广告公司、互联网公司工作多年，主要负责市场、品牌方面的工作。
这次创业源于郅慧自己的经历。郅慧的孩子幼升小考试前一直在线下培训机构学习英语，但口语一直无法达到她预期的效果，于是便想创办一个更方便，又能让孩子学到纯正口语的英语教学平台。
资料显示，哒哒英语主营业务为在线英语外教1对1课程，向4-16岁青少年提供在线直播形式的外教英语课。外教老师来自欧美国家，服务主打固定外教老师、固定上课时间。最风光的时候，哒哒英语一度邀请知名演员孙俪担任品牌代言人，广告投放量巨大。

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乘着赛道的风口，哒哒英语从成立之初便备受投资人看好。 2014年成立之初，哒哒英语就获得青松基金数百万的天使轮融资。一年后的A轮融资直接翻番，达到数千万元。 2018年1月8日，哒哒英语又获得了来自老虎环球基金（TigerGlobal）和好未来总额达到1亿美元的C轮投资， C轮融资后外界估值已达到10亿美元，成为行业隐形独角兽。

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其实即使没有“双减”政策，哒哒英语的日子可能也并不好过。
在赛道风口逐渐退去之后，在线教育1对1模式长期存在“规模不经济”的问题开始暴露。有消息称， 2019年，哒哒英语的确认收入在6-7亿元之间，确认收入金额虽然不低，但连续数月都处于亏损之中。
盈利遥遥无期，哒哒英语不得不依赖资本输血。 2019年1月，哒哒英语宣布完成D轮融资2.55亿美元，由华平资本领投，好未来、涌铧投资跟投。但据中国网报道，哒哒英语存在虚报融资数额现象，实际只有1.7亿美元。同时，哒哒英语联合创始人兼副总裁沈晓凤在此时离职。
此后，哒哒英语便开始走上了“下坡路” 。 2019年2月，哒哒英语被曝出团队动荡，上海销售团队9成员工被裁撤。去年3月，多名哒哒英语员工反映遭遇不公平降薪、裁员，甚至被公司转走名下会员，拒绝签署降薪合同的员工被公司辞退。此外，还有家长爆料，哒哒英语还存在外教资质不符合规定，拖欠外教工资导致外教辞职等负面消息。
去年6月，近千位用户投诉哒哒英语，在未经用户同意的情况下擅自更改了用户课程包中的内容，价值十余万课程严重缩水，家长维权困难重重。

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曾经吸金能力极强的独角兽，最后一次融资时间也停留在了2019年1月，即使是在线教育在疫情中风生水起的2020年，哒哒英语也没有任何的融资消息传出，反而是有被贱卖的消息。
业内人士表示， 2020年以来，哒哒英语风波不断，用户投诉很多，甚至还被曝出准备破产清算。为了避免不良影响，好未来才出手来收购的哒哒英语，估值已经从曾经的10亿美金降到了2亿美金。而好未来投资哒哒英语意在狙击Vipkid ，但只是一个布局。好未来投资企业数量太多，内部并没有给哒哒英语太多流量支持。如今，金主爸爸好未来的日子也并不好过了，哒哒英语的命运可想而知。