app|中国消费者协会评测结果显示：多数消费者对APP适老化现状满意( 二 ) 消费者|评测|老年

五是老年消费者更希望APP方便操作、功能实用，并增加使用引导与辅助措施。具体到页面设计、操作设计、安全设计等方面，老年消费者的主要期待有：在页面设计方面偏好大字体、大图标和更简约的界面；在操作设计方面偏好简单的操作过程，或者在操作过程中提供引导提示、屏幕朗读等辅助功能；在安全性方面希望严格管控广告(弹窗) ，在涉及在线支付和获取个人必要信息时加强安全风险提示。
六是医疗健康、养老资讯等方面的适老化成果更受期待。本次调查中，针对老年人专用APP类别需求，老年消费者对医疗健康类、养老资讯类APP的期待最高，对生活缴费类、通讯社交类、社区服务类APP的需求也较大，这些需求与老年人的身心特点较为切合，是老年消费者真实的需求反馈。
七是APP适老化成果宣传及推广力度可进一步加强。本次调查发现，部分APP仍存在内嵌界面不方便检索、适老版本信息不够突出，以及适老版本APP知晓度和实际使用率不高等情况。
广告插件及诱导操作尚未杜绝
《报告》对评测和问卷调查中发现的主要现象也进行了阐述。
第一，四成APP适老化停留在点状推进阶段。 59.7%的APP内嵌适老界面或有单独适老版本；餐饮购物、社交通讯、金融理财类APP内嵌适老界面或单独开发适老版本的情况更常见。
第二，可感知性整体较好，但字体调节、验证码设计需进一步加强。比如可实现字体大小调整的多为教育新闻、金融理财、运动健康类APP ，而实用工具、导航出行、休闲游戏类APP实现比例偏低。只有56%的相关APP在验证码设计上符合适老化要求。
第三，可操作性方面，组件焦点大小设计提升空间较大。除餐饮购物、社交通讯类APP组件焦点大小均符合适老化要求外，其余类型的APP有关组件焦点大小的设计结果均不同程度地偏离了相关要求，其中提升空间最大的是实用工具、运动健康、休闲游戏类APP 。
第四，可理解性相对薄弱，适老功能搜索使用不够便捷。只有47.7%的相关APP可以通过搜索长辈版切换适老界面；设置亲情版关爱版关怀版等别名作为搜索关键字的APP占比均不足80%；实现程度较低的有影音娱乐、运动健康、导航出行、教育新闻、实用工具类APP 。
第五，兼容性整体较高，适老功能可与设备、应用匹配。 91.3%的APP 开启辅助功能后，按钮可正常使用。
第六，个人信息安全得到保证，但广告插件及诱导操作现象尚未完全杜绝，适老化的公益性与企业盈利之间的矛盾仍未化解， 81.7%的APP在禁止广告插件方面符合适老化要求， 92.3%的APP无诱导下载或诱导付款情况。
问卷调查还发现，老年消费者并不排斥手机网络等新鲜事物，近半数老年消费者迫切需要老年人专用APP ，同时，使用智能手机受身心因素影响最大，字体小、广告多、弹窗不易关闭等问题困扰老年消费者。
依据此次评测调研结果，中国消费者协会提出6条进一步推进手机APP适老化的建议：
一、完善手机APP适老化消费监督机制。
二、以需求为导向，加快医疗健康、养老资讯、生活缴费、社区服务等重点领域APP的适老化进程。
三、倡导以老年人为中心的APP适老化改造。
四、促进APP适老化改造先进技术和模式共享。
五、强化APP个人隐私及财务信息风险监管。
六、营造老年消费者想上网、能上网、会上网、敢上网的氛围。