美团外卖|《多维度变现》:普通人如何打造属于自己的竞争力,变现财富升级?( 二 )


2.通过小细节为群成员打造仪式感 。 例如引导新人发红包 , 群主再发红包回馈 , 促进新老成员形成互动 。
3.建立群内升级、降级的机制 。 这有助于提升用户活跃度 。
4.提供超预期惊喜 。 我们可以预先准备一些福利来层层铺垫 , 让用户实际上获得的比当初想要得到的还要多 , 这样用户会有赚到的感觉 。
5.定时举办活动 。 这样才能让大家能够有归属感 。 最好形成活动开始各自准备内容 , 活动中每个人能成为分享者 , 增加认可度 , 从而成为输出者 。
6.定期发送福利 。 形成一个鼓励的机制 , 鼓励群中的优质成员 , 激发更多人一起参加 。 建议送些周边产品 。
以上6个方法提升社群活跃度 , 同时我们还要注意一些小细节 , 比如群成员提问题之后 , 或者发出早晚安等问候 , 我们应尽快回复 。
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把握关键环节 , 轻松搞定客户
前期的准备工作除了构建私域流量池、提升个人品牌影响力之外 , 还需在一些关键环节上再加把劲 , 最终搞定客户 , 促使成交 , 实现变现的目的 。
1.提升产品信用度
(1)权威认证 。 让用户放心购买的方法之一是找名人站台 , 此外还可以利用知名企业、专业媒体报道、机构检测、原料分析等途径为自己的产品站台 。
(2)客户证言 。 人们更多时候愿意相信购买过的人的评价 , 因此我们要有意识晒一些好评 , 刺激客户下单 。
(3)数字证明 。 很多人都会选择销量高的产品 , 因此不妨在销量、人气方面作为产品的信任背书 。 如果是新产品的话 , 可以强调“卖得快”之类的方法 。
(4)试验证明 。 很多客户会怀疑产品描述的真实性 , 这时候不妨用一些试验来说明产品描述真实性 。 比如产品承重问题就拍一段人站在产品上的视频展示承重效果等等 。
(5)提供承诺 。 完善的售后能够让客户完全放心、无决策压力的使用产品 , 因此提供“假一赔十”、“7天无理由退换”等非常有必要 。
2.识别客户购买信号
学会正确识别客户的购买信号 , 认真沟通、解答 , 即可促成交易 。 常见的客户购买信号有:不断追问产品细节、不断核实某个问题、询问付款问题、询问售后问题、认同产品等等 。
3.学会分析客户心理
客户在购买前多多少少都会有一些购买顾虑 , 因此我们需要努力消除客户的购买顾虑 。 关键是要肯定客户 , 积极地展示自己产品的优势 , 引导客户下单 。 对于竞品切忌消极回避、诋毁攻击、主动提及 。
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结语
《多维度变现》这本书还详细的讲述了让人一见倾心的包装技巧、常见的沟通误区、有效的互动技巧、线上年入百万的商业模式、精细化管理与运营、不同领域的文案技巧、客户维护等等技巧 。 教你学会打造属于自己的核心竞争力 , 抓住时代红利 , 让没资源、没背景、没专业的普通人也能快速掌握变现技能 , 最终实现财富升级 。