作为一家优质的亚马逊电商店铺|延朗亚马逊电商：亚马逊电商卖家最近容易犯的两种违规情形作为一家优质的亚马逊电商店

作为一家优质的亚马逊电商店铺，在亚马逊平台上运营时候，就需要去遵守亚马逊平台的一些游戏规则，如果说你忽略了亚马逊平台设置的规则，那他们能分分钟教你做人，甚至严重的会被封掉店铺。其实你要是仔细去分析去看的话，你会发现每年的亚马逊平台大事件中都会有很多关于店家触犯亚马逊平台规则而被封店的事情。这是为什么呢？今天我们就来探究其中的两个主要重灾区。

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亚马逊商家容易犯的几个常见错误介绍
触犯亚马逊电商平台的规则是不是一定会被处罚？
很多卖家都会说：亚马逊的规则也就是那么回事，我也经常在规则边缘游走，也没见到他们处罚我。这种情况是真的说明亚马逊平台的规则没用吗？其实不是的，这种情况有，但是很少，这只是一种幸存者偏差，刚好在处罚中的幸存者而已，实际上大部分的还是会被处罚，要是那些被处罚的卖家来说，可能就不是这个说法了。所以说可能会有一些漏掉的，但是千万别存在侥幸心理，谁知道下一个会不会是你？所以说，对于在亚马逊平台运营店铺，规则还是需要知道的清楚一些比较好。

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面对亚马逊规则不能有侥幸心理
常见的两种被触发的错误是哪些？
1、利用站内信与客户的违规沟通
国内的电商平台，像淘宝，基本上在客服的工作时间，客户在线咨询的时候都会得到回复，但是对于亚马逊电商来说，亚马逊上的顾客基本上不会像国内的淘宝卖家一样去进行详细的事前咨询或沟通，国外的顾客是比较简单和直接的，在下单之前，他们会详细阅览产品的listing ，感觉是自己需要的产品，就会直接下单（所以listing的重要性不言而喻）。但是很多时候，卖家可能是有一些问题需要跟买家进行沟通的，鉴于此，亚马逊平台提供了站内信作为沟通渠道。但是这个站内信的发送条件是有一些设定的，亚马逊给卖家设定了严格的站内信主题，只有主题之内的内容才符合亚马逊的站内信政策。但是有很多亚马逊商家，会认为站内信是一个随意可以沟通的渠道，啥问题都会在里面发出去，其实这是不对的，就像当产品出现差评时，很多卖家就会立即通过站内信联系顾客，请求顾客“deletenegtivereview（删除差评）”然后“sendrefund（退款）” ，这种其实是不可以的，这种敏感站内信，直接就会被亚马逊官方评判为“操控评论”的警告，轻一点的可能是收到一些处罚，但是严重的可能就直接因为这个原因导致店铺被封掉。这可是商家最不愿意看到的结果哦。
2、产品变体违规
这个是指的一些产品由于颜色或者尺寸等的一些属性原因，导致有很多的组合性，也就是亚马逊电商中说的变体，每一类产品都是一个多变体产品，但是，亚马逊对变体也是有严格的政策红线的，并不是所有的产品都存在设置变体的可能。所以，问题就来了，很多产品是不可以强行设置多变体的，但是有些商家为了迎合更多的买家属性，就强行将自己的产品设置一些多变体属性，然后通过一些不合规的方式去进行展示，这种操作之后，往往是收到的就是亚马逊官方的政策警告，甚至有些是直接被关闭了店铺的。

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亚马逊商家常见的两个错误操作