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【微信|微信上线新功能:一键呼救】遇到意外怎么办?直接用手机拨打110、119、120求助 , 这再简单不过 。 但是 , 腾讯在微信上做了一个功能 , 让人们可以用小程序“拨打”120呼救 。
这么做的目的是什么?是腾讯太闲了吗?
当然不是 , 试想一下 , 当电话接通之后 , 你没办法说话该怎么办?亦或是你没有办法听到接线员的话语 , 又该怎么办?第二次全国残疾人抽样调查显示 , 中国有超过2000万名听障人士 。 没有一个人应该被放弃 , 而腾讯做的这个急救小程序就是为他们准备的 。
近日 , 腾讯宣布在腾讯应急开放平台上线了「无障碍急救功能 , 让听/说障碍用户可以通过小程序拨打 120 呼救 。 用户现在可以通过在微信上搜索小程序「企鹅急救」或「无障碍急救」来使用这个功能 。
然后 , 听/说障碍用户可以通过点击界面右下角的「听说障碍急救通道」 , 然后把突发状况直接用文字发送给120急救中心 。 工作人员接到信息之后 , 系统也会将回复转换成文字呈现 。 另外 , 小程序还会将用户的所在地址一同发送给120 。 对于听障用户发出的求助 , 在调度人员有处会有特殊提示音 , 通过实时的文字语音转译 , 听障人士可实现独立急救报警 。
通过“无障碍急救功能” , 国内各城市的120急救中心不用付出较高的改造和培训成本 , 就可以高效地为听障人士提供急救服务 。
值得注意的是 , 小程序中还内置“应急指导”页面 , 内有心肺复苏指导、AED使用、止血包扎、中暑、腹泻等多种情况下会用到的应急措施 , 页面下方还有各类科普文章 , 同样也是与应急相关 。 如果你找不到你需要 , 还可以通过页面上方的搜索框直接搜 。
除此之外 , 「企鹅急救」小程序还有一键呼救功能 。 该功能接通后 , 用户可以直接用手机和120工作人员视频对话 。 屏幕上也会显示呼救人身边最近的医院在哪里 , 以及急救志愿者等状态信息 。
据了解 , “无障碍急救功能”采用腾讯云语音识别技术 , 该技术经历微信十亿级用户考验 , 有超强的稳定性 。 实验室环境下 , 腾讯云语音识别率超过98% 。 该语音识别技术支持24种方言 , 居行业前列 。 该技术为畅通的院前急救沟通创造了很好的条件 。
目前无障碍急救功能已在北京、武汉、南京、南昌、南宁、长治等 23 座城市推出 , 所有城市开通还需要一些时间 。
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