联想集团|3亿消费者被“骗”，人民日报紧急“叫停”，注意这2个套路联想集团

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【联想集团|3亿消费者被“骗”，人民日报紧急“叫停”，注意这2个套路】随着5G时代的来临，各大运营商除了马不停蹄的加快5G基站的建设之外，也加快了5G套餐的推广。由于市面上的智能手机也已经是5G手机的天下，所以不少消费者都对5G网络非常感兴趣。或许就是掌握了消费者“想要尝鲜又贪便宜”的心理，运营商们纷纷推出了5G套餐的活动，然而这就是很多人“上当受骗”的开始。

据不完全统计，至少有3亿消费者遭遇到了运营商的“套路” ，其中大部分都是中老年消费者，当然也有不少年轻人也没能逃过。而面对套餐乱象的问题，人民日报都看不下去了，紧急“叫停”运营商的套路。央媒发文痛批运营商所存在的引诱消费者、虚假宣传以及名不副实等问题，由此可见，套餐乱象已经引起了相关监管部门的注意，中国移动、中国电信以及中国联通或许要迎来全面整改了。那么运营商们惯用的套路到底有哪些呢？

1、免费升级大部分的消费者对于“免费”这两个字是完全没有抵抗力的，尤其是中老年人。但是往往“天上掉馅饼”的事情都是坑，运营商口中的“免费升级”同样如此。一般情况下，客服人员的话术是这样的， “由于您的信用良好，为了回馈老客户，我们将会为您免费升级xx套餐3个月，您如果不需要也可以直接取消，不需要额外付费，您看可以吗”？

作为有一定防备心的年轻人来讲，可能对于这些话术中的“3个月”、“取消”等关键字还会谨慎一些，但往往中老年人的重点只会放在“免费”二字之上。因此很多消费者在不明不白的情况下就更换了自己的套餐，三个月后套餐换了，费用也上涨了。等到消费者发现自己的话费多了去找客服沟通的时候，就会获得“套餐只能升不能降”或者“原套餐已经下架了”的回复， “逼”得消费者只能硬着头皮使用新的套餐，这种套路是最常见的。

2、免流量对于大部分的用户来讲，通话费用只占到了话费的10%甚至更低，流量费用才是大头，毕竟现在很多人都习惯于使用微信语音或者视频来进行通话，所以流量套餐费用的高低直接决定了用户话费的高低。运营商就打着“不限量”、“免流量”的幌子推销通讯套餐。

虽然运营商主张“不限量” ，但往往这样的套餐是限速的。什么意思？如果说套餐中包含10G流量，那么当用户使用的流量超过10G后，网速就会全面下降。值得注意的是，这里的降速可以理解为5G降成3G的意思，因为一般降速之后，打开微信都要很久，朋友圈都刷不了，所以说“不限量”完全是无稽之谈。

说到底，运营商大部分的套路其实都是文字游戏，要么隐藏了重要信息，要么弱化了限制条件，并且重点强调“免费”、“无限”等极限词。如果要避免“上当受骗” ，其实只需要坚信“天上不会掉馅饼” ，告别“贪小便宜”的心理，这样才能不被商家所套路。对此，你怎么看呢？你遭遇过运营商的套路吗？欢迎分享！