3D打印|百货、鞋服、美业,那些私域“灯塔”都有哪些共同点?

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欧莱雅与李佳琦、薇娅两位“大主播”的纠纷 , 是公域生意越来越难做的缩影 , 品牌纷纷意识到建立“自播”的重要性 , 是又一次“私域”觉醒 。 公域流量成本水涨船高 , 越来越多品牌调动员工、导购、代理商 , 挖掘公众号、小程序、微信社群、企业微信、朋友圈等私域资源 , 获取相对低廉的私域流量 , 不断将流量池做大 。
如果说2020年是私域觉醒元年 , 2021年则堪称私域爆发大年 。
2021年私域大爆发私域发展已有多年历史 , 过去十几年间在海外兴起的DTC模式 , 就是私域的一种 。 如果看得更早一些 , 像山姆会员店这种以会员制起家的超市同样是私域玩家 , 创立于1983年山姆会员店重点服务付费会员 , 11月24日沃尔玛中国宣布 , 山姆会员商店宣布中国付费会员数已经超过400万 , 此前山姆会员店遭到了盒马鲜生、家乐福的联合投诉 , 足见其势能之猛 。
不过 , 私域真正的爆发则是在2020年 。 突如其来的疫情让很多企业被迫将生意转到线上 , 而在加速在线化与数字化的进程中 , 私域流量成为首选项 , 一方面因为公域流量“竞价”存在竞价属性 , 成本水涨船高 , 对本就受疫情重创的商家来说无异于雪上加霜;另一方面 , 经营私域可以调动导购等员工展开全员营销 , 这让很多人在疫情期间不至于失业 。 2020年有一定私域基础的商家日子相对好过 , 没有布局私域的则努力转型私域 。
2021年 , 私域迎来了更大规模的爆发 。 一方面 , 更多品牌决定做私域甚至“私域优先” , 以2021年风头正劲的新消费品牌为例 , 观潮研究院发布的《2021新消费品牌私域营销报告》显示 , 新消费品牌纷纷加码私域营销 , 微信私域渗透率整体已达80% , 而在运营私域的工具选择方面 , 有约72%的新消费品牌使用有赞 。 另一方面 , 更多具备私域能力的平台崛起 。 2021年电商行业一个明显的变化就是“去中心化” , 简单地说不论是商家卖货还是用户购物 , 都不再只到少数个别平台 。 市场监管限制“二选一”让商品可以在不同平台销售 , 用户观看笔记、文章、视频、直播购物的习惯逐渐养成 , 于是我们看到了小红书、抖音、视频号、快手甚至知乎 , 都在加码电商 。

于是我们看到了有赞等扎根私域经营的服务商的业绩增长 。 有赞发布的前三季度财报显示 , 截至9月底存量付费商家数量约9.03万个 , 平均每个商家期间销售额约80万 , 同比增长8% , 新锐品牌在有赞的GMV平均增幅达到了197.5% 。 而在有赞九周年生态大会上 , 有赞则公布了独立后的有赞新零售的成绩单:截止2021年第三季度 , 超过6.3万家门店使用有赞产品 , 连锁门店商家交易额已超百亿 。
对企业来说 , “做不做私域”已不再是问题 , “怎么做”才是 。 正因为此 , 我们看到年底的各类大会上 , “私域”成为高频词 , 很多分享的都是“怎么做”的干货 , 比如刘润在年度演讲中说 , 互联网行业的反垄断 , 带来的机会就在于“流量生态的第三次打通 。 ”互联互通后商家将迎来一波私域新红利;再比如有赞9周年大会上 , 有赞新零售推出新品牌扶持计划 , 发布数字化转型“10大观察” , 同时联手亿邦动力发布了“2021年私域运营最强企业”榜单 , 包括农夫山泉、新希望乳业、德克士、上海家化佰草集、TCL、奥康、文峰大世界、熊猫不走蛋糕、三只松鼠、babycare等 。