近两年 , 羽绒服品牌“加拿大鹅”可谓是网红中的网红 , 售卖的高端羽绒服动辄卖出万元一件的价格 , 让其早已进入奢侈品行列 。
日前 , 据新民帮侬忙 , 贾女士花费11400元在上海国金中心“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服 , 结果衣服上商标绣错、缝线粗糙 , 面料还有刺鼻异味 。
面对这一堆的问题 , “更换条款”上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款” , 硬生生堵住了消费者的维权路 , 而不久前 , 韩女士反映加拿大鹅羽绒服掉毛还拒修情况 , 让其非常不满 。
上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌表示 , 对于商品不符合要求的 , 消费者有权要求销售者对其修理、重做、更换、退货等 , 而商家在付款前不告知 , 在付款后让消费者签署所谓的《更换协议》 , 损害了消费者的合法权益 。
【羽绒服|商标绣错无法维权!加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货】值得一提的是 , 前不久 , 据央视报道 , 加拿大鹅官方天猫旗舰店在“退款说明”中发布“涉及已损坏或已经使用过的商品 , 若因质量问题退款 , 如有必要需经权威质检部门或加拿大鹅质量部门鉴定 , 加拿大鹅保留最终判定权 。”
除了霸王条款 , 加拿大鹅此前还被曝出利用广告对商品或服务作虚假宣传 , 欺骗和误导消费者 。
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