电子商务|以色列公司Forter在中国：跨境电商欺诈的陷阱与解药( 三 ) 跨境电商

Allen Zhu：很多中国企业在创业初期更关注销量的提高等，不太会关注一些细节，曾经某第三方公司有一个数据统计，排在中国跨境电商企业关注点的前几位的是：
●流量：如何引发更多关注，引来更多留存；
●供应链：如何确保厂商及时发货；
●支付；
●风控。
其实前三者都跟风控相关，但很多人却忽视了，风控是非常关键的一个节点，关系到用户的体验等方面。
科技行者：从中国零售商而言，跨境电商欺诈的重灾区有哪些？比如行业的、区域的、或者时间点的。
Allen Zhu：所谓的重灾区，一定会有普遍的特点，比如“商品是否容易转卖” ，按照这个思路，首先是电子类产品；其次，好的品牌的服装、鞋、配件；第三，好转卖的非定制化产品；第四，疫情之后，由于“宅文化”盛行，游戏产品也成为重灾区，因为这类虚拟产品转卖之后很容易变现。
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科技行者：传统零售商解决电商欺诈的应对手段是什么？
Allen Zhu：传统的手段我们称之为“风控1.0” ，他们制定一些规则进行防控，例如同一个IP地址不能发超过4单；也有人工团队进行审核，在买家下单后，进行人工核实，确认地址是否真实。总结而言，就是规则与人工相结合的方式，这个过程需要付出很多人力和时间成本。
科技行者：Forter对于零售商的反欺诈方案最典型的优势是什么？
Allen Zhu：我们一直倡导一个理念就是，我需要：
1）全自动的环境，无人工干预
2）实时决策
3）精准。不可能一锤子下去把所有人都拍倒，风控的核心是大数据下的小数据问题，想象一下，这需要在茫茫人海之中锁定欺诈者，这个锁定的准确率是Forter最看重的一点。
科技行者：企业投资Forter反欺诈方案之后的投资回报率是怎么样的？
Allen Zhu：Forter希望把更好的产品带入中国，我们的理念不是在企业比较薄的利润中再分一杯羹，而是先帮企业赚到钱，再去收费。
Forter最大的特点是向企业承诺交易成功率和欺诈率，如果成功率达不到企业过往的水平，我们可以不收费。所以我们的ROI（投资回报率）是建立在双方合作共赢的前提下。我们是在帮助企业提高了交易成功率之后，再进行收费。
通常，使用Forter方案之后的交易成功率会比之前提高75% ，这是一个行业的benchmark（基准），另外运营管理成本会下降55% 。同时，我们会做到100%的交易实时审核。
科技行者：刚才大量谈到B端客户，那么C端消费者面对欺诈如何避免不必要的损失？
Allen Zhu：消费者首先要保护好隐私，另外避免信用卡丢失、个人信息（如家庭地址等）泄漏，最后保管好自己的支付设备（如手机）等，比如很多欺诈的设备来自二手市场，也就是用户本身，有些数据并没有被清理掉，这就会造成信息泄露。
科技行者：研究电商反欺诈方案的技术门槛在哪里？
Allen Zhu：个人认为， Forter除了28项专利以外，更主要是三点：
1）算法工程，本身有很多交易数据源，基于这些数据源通过模型来判断趋势。
2）数据工程，Forter每年有2500亿美金的交易审核量，这些大数据也给了我们很多历史数据参考。
【电子商务|以色列公司Forter在中国：跨境电商欺诈的陷阱与解药】3）可视化工程，通过样本提高模型的可信度，进行计算，进而直接给到一个判断， Yes或者No ，安全或者危险。