电子商务|同程艺龙Q3财报发布：赋能产业数智化，释放企业社会价值( 二 ) 跨境电商|高质量发展

创新产品撬动大众旅游活力
以旅游促进共同富裕，除了缩小不同区域旅游业的发展差距外，也离不开旅游业自身的高质量发展，尤其大众旅游的高质量发展是释放旅游经济动能的最有力抓手。在线旅游企业的平台优势、科技优势和用户规模优势，将成为撬动大众旅游高质量发展的有力支撑。

同程艺龙用户数据（图源：同程艺龙官微）同程艺龙2021年第三季度财报显示，同程艺龙平均月活达到2.77亿人，同比增长12.7% ，已成为国民旅游出行不可或缺的“智能出行管家” 。其中，截至三季度末，居住在中国非一线城市的注册用户约占总注册用户的86.8% 。第三季度来自微信平台上的新付费用户中，约62.7%来自中国的三线或以下城市。
面对不同用户的个性化需求，同程艺龙先后推出了“旅行盲盒”、“48小时”等丰富的个性化旅行产品，并面向大学及职业院校学生推出“校园卡” ，为年轻旅行者提供更实惠、更值得信赖的旅行解决方案。据了解，同程机票盲盒营销产品一期、二期共吸引了4000万用户参与，为全国两百多个旅游目的地带去了充沛的客流。

旅行盲盒（图源：同程艺龙官微）疫情给旅游业带来很多冲击，也为游客出行带来诸多不便。为了最大化解决游客出行的不便，同程艺龙向科技要动力，进一步优化了“慧行系统” ，在疫情期间出现供应短暂波动的情况下，为用户提供更加智能的出行解决方案。
同时，同程艺龙也在持续完善全场景服务体系的构建，将自身的服务能力不断渗透至更多非一线城市，做到“用户在哪里，同程艺龙的服务就在哪里” ，为更多普通人提供数字服务的便利。
除了继续深化与腾讯的合作，同程艺龙还在不断探索与手机厂商、短视频平台、地图类应用的合作，为用户提供更丰富的服务场景。如，用户在华为智慧助手·今天上绑定同程艺龙账号后，即可同步同程艺龙基于APP、微信小程序、快应用等平台的出行订单，实现多平台服务预订到行程提醒的打通。
针对非一线城市的数字化程度，同程艺龙在交通场站、景区等不断扩大无接触服务终端设施的覆盖范围，帮助更多的消费者“触网” 。为迎合低线城市消费者出行预订方式，同程艺龙也不断深化与酒店在“扫码住”的合作。
通过创新营销、产品差异化和优化产品体验，同程艺龙正在快速释放大众旅游消费潜力。
夯实地基 “数智化”打造全新产业链
除了以营销和产品创新来满足C端市场的需求，面对B端产业链，同程艺龙也在积极参与升级改造，打造更高效、便捷、强韧的旅游服务链条，持续引领大众旅游崛起。

山西（图源：摄图网）同程艺龙在今年三季度联合山西省文化和旅游厅共同研发“山西全域通”智慧旅游平台，包含游客智慧服务系统、景区购买系统、精品线路推荐、可视化手绘地图等板块，给用户提供更好地目的地和短途旅行体验，支持当地智慧旅游发展。同程艺龙也通过推出“非遗所思”等文旅营销项目，推动目的地迈进智慧旅游时代。
此外，同程艺龙还通过旗下旅智科技的PMS品牌“住哲”和“金天鹅” ，为中小酒店和区域连锁酒店的业务增长注入动能。继北京大兴国际机场和西安咸阳国际机场之后，同程艺龙与甘肃民航机场集团达成战略合作，帮助其建设智慧机场。
事实上，没有一条坚实的产业链，就不会有一个繁荣健康的产业。在线旅游企业持续向产业链投资，推进产业链革新升级，在带动合伙伙伴“共同富裕”的同时，也为产业的长期发展夯实了地基。